Решают вопрос, если у меня не получилось

28.12.2024 14:30
155
2
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
В рамках оптимизации процессов, мне надо уменьшать кредитный лимит по карте, в приложении есть кнопка "Изменить кредитный лимит" куда я и пошёл чтобы его снизить, но столкнулся с тем, что эта функция недоступна и выдает ошибку( Далее 25.12.2024 я пошёл в чат, где мне ответила Анжелика и сказала, что возьмет вопрос под свой контроль и изменит кредитный лимит когда он обновится и мне более ничего делать не надо, далее 27.12.2024 по второй карте, аналогичная ситуация, где мне уже помогла Татьяна и уменьшила лимит без лишних хлопот, спасибо за качественное обслуживание и оперативный ответ.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-13T13:22:24+03:00
Оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-13T09:59:37+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
56%
решено проблем
341 862
отзывов
333 893
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Порядочная обратная связь от банка

Оценка 5

Я не поняла за что у меня списали деньги, а сотрудник банка в чате объяснил и помог решить проблему. У меня была поключенна услуга стразования о которой я забыла. Меня... Читать полностью

29.12.2024

Комиссия

Оценка 4

По кредитной карте очень много "подводных камней":страховки, добровольный взнос на помощь детям, про которые не предупреждают, поэтому нужно вовремя отследить и отключить. Но хочу... Читать полностью

29.12.2024

Условия кредитной карты

Оценка 5

Всем доброго вечер! Рассказываю очередную историю своего обращения в чат Альфа-Банка 29 декабря 2024 года. Дело в том, что успешно пользуюсь кредитной картой данного банка, но... Читать полностью

29.12.2024

Всем рекомендую Альфа-Банк

Оценка 4

24 декабря 2024 года обнаружил , что с кредитной карты банк списал денежные средства за организацию страхования . В этот же день написал в чат приложения . Оператор Александра... Читать полностью

29.12.2024

Возмещение комиссии за подключенную услугу

Оценка 4

28 декабря 2024г увидел в истории операций по карте списание комиссии за страхование. Написал в чат с банком и описал всю ситуацию. Оператор Любовь сразу же понятно всё ответила и... Читать полностью

28.12.2024

Снятие наличных с кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте! Я общалась с оператором по имени Ольга в онлайн-чате Альфа-банка 22 декабря 2024. Меня интересовал вопрос снятия наличных с кредитной карты без процентов. Ольга... Читать полностью

28.12.2024

Альфа-Банк приятно удивляет

Оценка 5

Более подробных и толковых ответов от операторов банковской сети я ещё не получал. Обращение 28.12.2024 8:44, оператор Алина. Я задал вопрос про акцию "Приведи друга". Алина... Читать полностью

28.12.2024