Без причины заносят данные в базу ЦБ

28.12.2024 14:44
952
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

25 июля получил блокировку по 161 ФЗ. Подал заявку на разблокировку. 7 августа получил ответ от ЦБ что мои данные оттуда убрали, так как занесли их туда без причины. Сам Т-Банк говорил что снимут блокировку до 15 августа. В итоге сняли все ограничения только 26 августа. После этого пользовался банком только для оплаты покупок в магазине. Переводы было только супруге. Мне поступали переводы тоже только от нее. 7 октября опять наложили ограничения на приложение и карту. Так как мои данные занесли опять в Базу. При звонке в ЦБ сказали что это Т-Банк занес мои данные в базу. В поддержке Т Банка говорят что это не они. Подал повторно заявку на разблокировку через Т-Банк. 8 декабря. 24 числа пришло сообщение от Озон Банка что с меня все ограничения сняты. Моих данных нет в базе. Отправляю скриншот в Т-Банк они говорят ожидайте до 27 декабря. 27 декабря прошло, ограничений не сняты. Не советую пользоваться Т-Банком. Советую закрывать счета и переходить в более лояльные банки с адекватной поддержкой, которые не переносят сроки каждый раз.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-10T14:09:54+03:00
Спасибо за отзыв, оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается. Обсудить финансовые темы более глубоко можно в разделе в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Т-Банк
Т-Банк
2025-01-10T13:03:23+03:00
Здравствуйте. Мы снимаем ограничения по 161-ФЗ, когда получаем информацию от Банка России, поэтому конкретные сроки не называем. Вам сообщали срок, до которого нужно ждать ответ от Банка России. Решение об исключении он может принять и позже этого срока, на них мы повлиять не можем. 7 октября ваши данные внесли в базу снова, поэтому мы установили ограничения. Вас исключили из базы Банка России, ограничения мы установили ошибочно. Срок рассмотрения обращения увеличивали по техническим причинам. Простите, пожалуйста, за это. Ограничения сняли в конце декабря.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
94 895
отзыва
94 718
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Возврат кешбэка

Оценка 5

Доброго всем дня!!! Хочу поделиться позитивным отзывом о работе поддержки Т-Банка. Обратился в поддержку банка 10.01.25 в связи с неначислением кэш бэка за покупку продуктов... Читать полностью

11.01.2025

Обман с акцией

Оценка 5

Т- банк предложил принять участие в акции 20% ЖКУ за оплату мобильной связи. Решила принять данное предложение. Вы прислали ссылку и сказали оплатить моб.связь картой блэк в... Читать полностью

02.01.2025

Кэшбэк

Оценка 5

Я обратился 2.01.2025 г. В чат поддержки Т-Банка по поводу того, что, за выбранную категорию Красота не был начислен кэшбэк при покупке товара в Золотом Яблоке, специалист быстро... Читать полностью

02.01.2025

Хочу похвалить Т-Банк за решение проблем

Оценка 5

Хочу похвалить Т-Банк за решение проблем, а именно за работу в чате и быстрые ответы. Например, в начале ноября 2024 года Банк проводил акцию «20% кэшбэк на оплату услуг ЖКХ за... Читать полностью

02.01.2025

Подписка Pro

Оценка 5

Была подклбчена подписка Про в Т-банке с мая месяца. 20 ноября подключал другую подписку на месяц и забыл про Про..  все подписки в итоге с 20 декабря были отключены. Сегодня 01... Читать полностью

01.01.2025

Т - Банк мгновенно вернул случайно оправленную крупную сумму денег!

Оценка 5

1 января 2025 года в 11 часов 14 мин.я случайно отправила постороннему человеку 30000 рублей. Я не знала что делать?! Позвонила этому человеку с просьбой вернуть, но он не брал... Читать полностью

01.01.2025

Разобрались с кэшбеком

Оценка 5

Обратился с вопросом из-за неначисленного кэшбека на супермаркеты по стикеру T-pay 1 января в 16:20 и мне ответила сотрудница Ганна. Изначально кэшбек начислился как на обычные... Читать полностью

01.01.2025