Не проходят платежи, не списывается картотеки

28.12.2024 16:19
211
Оценка
1
Отзыв проверен

при достаточном наличии денежных средств на расчетным счете платежным поручения не исполняется, каких либо ограничений сбербанк бизнес не показывает. Но система пишет - платеж ждет поступления денежных средств. 

Данная проблема с 23 ого декабря. 

с 24 декабря открыли работу над моим обрашением:  

 Ваше обрашения №2024-1224-0010-0544 от 24.12.2024 еще находится в работе.

Дата решения вопроса - 26.12

Ваше обращение 2024-1224-0010-0544 , им сейчас занимаются специалисты профильного подразделения. Планируемая дата закрытия обращения

 26 дек. 2024. Ожидайте в ближайшее время звонка от специалиста банка.

Потом ответили: Ваше обращение 2024-1224-0010-0544 , им сейчас занимаются специалисты профильного подразделения. Планируемая дата закрытия обращения

 27 дек. 2024. Ожидайте в ближайшее время звонка от специалиста банка.

Ответ банка однотипный. Ждите.

Ждать не могу! Мне срочно провести оплаты по оплате зарплаты, аренда, за материалы и контурагентам. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-09T13:44:42+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 22.01.2025 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Сбербанк
Сбербанк
2025-01-09T19:58:39+03:00
Добрый день! Мне сообщили, что коллеги со стороны технической поддержки уже устранили ошибку и вопрос с проведением платежей решен. Мы приложим все усилия, чтобы такие ситуации не повторялись. Примите искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

29 место
1,46
средняя оценка
34%
решено проблем
24 424
отзывов
24 008
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность менеджеру

Оценка 5

Хотел бы поблаотдарить менеджера ведущего наше предприятие М-ву Дарью за профессионализм и чуткость проявленную к проблемам предприятия при взаимодействие с банком оперативно... Читать полностью

01.10.2024

Решили проблему с блокировкой карты

Оценка 5

Здравствуйте, занимаюсь куплей и продажей одежды, через дропШиринг, на это открыто даже ип, начал заниматься и иногда делал это через Сбербанк отправлял деньги поставщикам и... Читать полностью

15.07.2024

Чеченское отделени 8643. Сектор обслуживания клиентов малого бизнес

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность за отличную работу специалистов Вашего отделения банка. Оперативно решили мою проблему с токеном, грамотно проконсультировали, относясь с... Читать полностью

28.05.2024

Благодарность

Оценка 5

Выражаю искреннюю благодарность Н-ой Евгении А., Начальнику сектора 9055/08, управления продаж клиентам малого бизнеса и нашему новому персональному менеджеру С-ву Александру А... Читать полностью

22.05.2024

Лучший банк на нашей планете

Оценка 5

Много лет являюсь клиентом Сбера в качестве как физического лица, так и предпринимателя. Перепробовал разные продукты и услуги этой финансовой организации. Наблюдаю за развитием... Читать полностью

16.04.2024

Большая благодарность

Оценка 5

Хочу выразить большую Благодарность - С-юк Дарье Иг., за то что она работает в структуре Банка, но относится к своей работе как к собственному бизнесу. Профессионально, грамотно... Читать полностью

20.02.2024

Оформление токена

Оценка 5

06.12.2023 года я зарегистрировал ООО. За этой услугой я обратился ошибочно сразу в два банка - "Сбер" и "Тинькофф", но именно в "Сбер" получил максимальную помощь и рекомендации... Читать полностью

12.01.2024