Помогли вовремя решить проблему

28.12.2024 16:24
323
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
28.12.24года обратилась в чат в приложении банка, в 16.05-16.10 общалась с Викторией Бы-й на тему частично- досрочного погашения автокредита, я не понимала, правильный ли пополнила счёт для списания так как там и карты и счета, оператор оперативно проверила информацию, очень вежливо и главное по теме ответила, не задавая вопросом на мой вопрос, как любят делать многие операторы, предложила выбрать, как удобно мне клиенту, и потом помогла с переводом, то есть дала понять, что я как клиент важна банку, очень приятно, что сотрудник лояльный, и пытается в полной мере и очень быстро решить вопрос, тем белее в предпраздничной суматохе. Спасибо.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-11T17:21:21+03:00
Со скриншотами ознакомились, спасибо. Оценку зачли. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-12-29T17:31:44+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,75
средняя оценка
47%
решено проблем
84 183
отзывов
81 606
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Помогли решить проблему

Оценка 5

28 декабря 2024 года в 00.00 обратился в чат банка для отключения ненужной мне услуги. Быстро и просто оператор И-ва Екатерина помогла отключить услугу, которую мне подключили при... Читать полностью

28.12.2024

Оперативно приняли отказ от страховки

Оценка 5

13 декабря 2024 г. в 17.05. Я обратилась в чат банка с вопросом об оплате автокредита. Суть в том, что 13 декабря день оплаты. Я оплатила заранее нужную сумму, а она целый день не... Читать полностью

28.12.2024

Самый человечный банк)

Оценка 5

Ситуация: у меня автокредит с пониженной ставкой по условию 5х10. Мне нужно в течении месяца между обязательными платежами совершать минимум 5 покупок на сумму 10000 рублей. В... Читать полностью

28.12.2024

Оперативно решают проблему

Оценка 5

По своей глупости не только задержал предоставление полиса Каско на авто но и предоставил в спешке не тот(прошлогодний). Прислали пуш, в котором просили предоставить актуальный... Читать полностью

28.12.2024

Помогли с частично досрочным платежом

Оценка 5

13 декабря 2024 года Я обратился в чат через приложение Совкомбанка, где задал вопрос для проведения частично досрочного погашения своей задолженности через мобильное приложение... Читать полностью

27.12.2024

Благодарность

Оценка 5

 В том месяце не выполнила условия по карте "Халва". Мной не был потрачен обязательный минимальный оборот по карте 5 покупок на общую сумму от 10000рублей. По этому банк повысил... Читать полностью

27.12.2024

Частично-досрочное погашение автокредита

Оценка 5

Добрый день!обратилась в онлайн чат мобильного приложения, для помощи с частичным досрочным погашением кредита на автомобиль.Специалист Надежда Х-на проконсультировала меня по... Читать полностью

27.12.2024