Поддержка помогла с моим вопросом

28.12.2024 16:37
99
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Благодарю специалиста поддержки Дарью за грамотную консультацию и доброжелательность. 28 декабря мне нужно было сделать перевод родственнику, у которого есть счет в Альфа-банке, но, к сожалению, карты закрыты. Дарья подробно объяснила, как это выгоднее сделать, не забыв упомянуть при этом возможные комиссии при определенных способах перевода, например, если перевод осуществляется с кредитной карты. Очень радует, что сотрудники Альфа-банка всегда готовы разъяснить все подробности, и, в первую очередь, ориентируются на благополучие клиента. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-10T17:53:30+03:00
Ждем ответ банка. 14.01.2025 Оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-13T13:22:09+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
56%
решено проблем
341 721
отзыв
341 219
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Пополнение карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Марию за помощь в решение вопроса  Днём 16 декабря, моя дочь пыталась пополнить свою детскую карту, но аппарат забрал деньги, не пополнив счёт. Я... Читать полностью

31.12.2024

Переводы в праздничные дни

Оценка 5

Здравствуйте, сегодня обратилась в чат поддержки с вопросом о переводе денег по номеру телефона в другой банк в праздничные дни. Написала в 17:20, а в 17:32 уже ответил оператор... Читать полностью

31.12.2024

Помогли решить проблему.

Оценка 5

21 декабря, в 20:40, обратился в чат банка в мобильном приложении Альфа банка. Мне нужно было сделать перевод по номеру карты или реквизитам. Как только я не пытался это сделать... Читать полностью

31.12.2024

Оплата за коммунальные услуги

Оценка 5

29-го декабря 2024 года я решила , что в Новый год нужно входить без Долгов и оплатила коммунальные услуги за текущий декабрь. С баланса карты деньги списались, но через несколько... Читать полностью

31.12.2024

Ошибка при переводе денежных средств

Оценка 5

23.11.2024 во время перевода денежных средств другому физ. лицу возникла задержка на последнем этапе подтверждения, не дожидаясь окончания я решил повторить операцию, на второй раз... Читать полностью

31.12.2024

Мой банк молодчик

Оценка 5

КЛАССНЫЙ Банк и чем дольше Я с АЛЬФА Банком тем больше Я хочу Пользоваться Только АЛЬФА Дебетовой Картой ...100%Действительно !Острая Задача 16Декабяря В Разгар Дня ...мне... Читать полностью

30.12.2024

От души Благодарю за оперативное решение вопросов и проблем!

Оценка 5

Добрый день. Являюсь постоянным ( давним ) клиентом Альфа-Банка ( в частности Alfa-Only), и за годы взаимодействия бывало немало случаев, требующих оперативного решения во... Читать полностью

30.12.2024