Отвратительное отношение к клиентам!

28.12.2024 17:22
153
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Уже более месяца Альфа-банк не может решить элементарную задачу - закрыть мой расчетный и кредитный счета. Обращалась и дистанционно, и в отделение банка. Бесконечно перенаправляли то туда, то сюда, в итоге ди сих пор ни один вопрос не решен! Кредитным счетом не воспользовалась ни разу, никаких задолженностей нет. Все время одни отписки и отмашки, ощущение, что специально тянут время. Никому не рекомендую связываться, только нервы себе попортите и потеряете время. Такого отвратительного отношения к клиенту я нигде не встречала.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-12T10:27:53+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки. 26.01.2025 Оценку зачли, учитывая комментарий автора. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-13T09:32:57+03:00
Приветствуем! Мы не можем закрыть основной расчётный счёт, так как у вас есть счёт кредитной карты. Чтобы оформить заявку на закрытие кредитного счёта, обратитесь в любой офис по обслуживанию юридических лиц. Закроем его в течение 7 дней, после этого можете оформить новую заявку на закрытие основного расчётного счёта в интернет-банке. Адреса ближайших офисов можно посмотреть на [url=https://alfabank.ru/office/map ]сайте[/url]. Если вы уже обращались в офис, то сообщите нам в чате адрес, куда вы обращались и дату визита.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
57%
решено проблем
341 418
отзыва
341 393
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Открытие ИП

Оценка 5

В феврале этого года обратилась в офис Альфа-банка в г. Раменское для открытия ИП. Оперативно помогли составить, подписать и передать все необходимые документы. Контролировали... Читать полностью

25.12.2024

Открытие счёта

Оценка 5

Понадобилось дополнительно открыть счёт в Альфа банке, уже имелся счёт в ВТБ. Обратился в отделение банка в городе Туапсе, по улице С. Перовской 2, менеджер Алёна К-на вежливо и... Читать полностью

24.12.2024

Помогли с открытием ИП

Оценка 5

Приходил в банк для открытия ИП, по адресу ул. Ленина 74, г. Сыктывка. Встретила Анастасия и консультировала по всем вопросам, в итоге отправили документы в налоговую, но она не... Читать полностью

23.12.2024

Обслуживание расчетного счета

Оценка 5

Добрый день. Обращалась по поводу консультации обслуживания расчетного счета и эквайринга. Сотрудники Альфа-Банка помогли разобраться в обслуживании расчетного счета. На все... Читать полностью

23.12.2024

Бонусы за рекомендацию

Оценка 5

В мая 2024 года посоветовал своему брату открыть расчетный счёт в Альфа банке для его ИП. Это был его первый расчетный счёт, поэтому для него было важно, чтоб тариф и обслуживание... Читать полностью

22.12.2024

Положительный отзыв

Оценка 5

16 декабря 2024 года обратился в офис А банка с целью открытия счета для ИП. Мне часто звонили "представители бака" не только Альфа с предложениями счета для ИП, предлагали... Читать полностью

22.12.2024

Регистрация ООО и открытие и р/с

Оценка 5

Здравствуйте!Планируя открыть ООО оставила заявку в мобильном приложении банка, со мной тут же связался представитель банка, ответил на все мои вопросы, объяснил порядок действий... Читать полностью

21.12.2024