28 декабря я вносил деньги на карту в банкомате Т-Банка, находящемся в ТЦ "Колумбус", около метро "Пражская". После того, как лоток с купюрами закрылся и начался процесс пересчитывания, банкомат завис, перестал считать, и через некоторое время (минуту-две) написал "Что-то пошло не так". После этого на экране вновь появилось первоначальное меню, то есть программа вышла из моего личного кабинета. Я позвонил по номеру, указанному на банкомате. Девушка подробно расспросила о том, что произошло, о моих действиях, уточнила адрес местонахождения, записала моё полное имя, время, а также номер банкомата. Попросила никуда не уходить, пока она не зафиксирует обращение. Я также озвучил внесённую в банкомат сумму, указав количество купюр и их номинал. В конце разговора девушка сказала, что обращение создано и результат будет указан в сообщении поддержки в чате банковского приложения до 29 декабря, то есть до завтра. Действительно, зайдя в приложение банка я увидел, что в чате создано обращение. Я уже был готов ждать до завтра, однако, буквально минут через 40 пришло уведомление о зачислении суммы на мою карту. Таким образом, вопрос был решён быстро. Оперативность банка, а также активность сотрудницы горячей линии оставили хорошее впечатление!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Т-банк - очень лояльный банк к клиентам!
04 июля 2024 я обратилась в онлайн-чат Т-банк по вопросу неначисленного кэшбэка на дебетовую карту. Товар, который я приобрела, участвовал в спецпредложении по получению кэшбэка. Я...
Помогли решить вопрос с кешбеком
Обратилась в поддержку 28.12 Ответил Сергей. Вопрос состоял в том чтобы изменить процент кешбека из-за несоотвествующей категории. Отправила скриншоты выбранных операций, после...
Проблема со списанием
Мною был сделан заказ, после сбора заказа была списана не верная сумма. Обратилась в чат банка для решения данного вопроса, оперативно создали обращение и достаточно быстро мой...
Начисление кешбека
Недавно сделала покупку в магазине Золотое яблоко, оплатила покупку картой Т- банка, так как там есть нужная категория кешбека "Красота", в которую входят покупки в магазинах...
Город от Т-Банка
Здравствуйте! Т-Банк предложил выбрать категории кешбэка на декабрь, где одна из категорий "Город" в приложении Т-Банка 25% кешбэка. Решил зайти в "Город" и обнаружил, что там...
Вопрос о кэшбэке
Я написала в чат банка 28.12.2024 в 10:27, мне ответил Даниил. У меня возник вопрос по начислению кэшбэка за товар в связи с тем, что к осуществленной покупке не подгружался чек...
Возврат денег
В ноябре этого года хотела воспользоваться возможностью получить повышенный кэшбэк за доставку продуктов из магазина Дикси. Зря я это сделала. Нет, Т-банк всегда начисляет...