Экси банк заблокировал карту и мобильное приложение. Ответов на предоставленные документы и письма не дают
- заблокировали карту оформленную на номер 8917*****10 , а также личный кабинет. пришло смс предоставить документы, 12 декабря 2024 г. документы были отправлены на указанный электронный адрес. Звоним на горячую линию, там сказали , что обращение зарегистрировано 15 декабря под номером 68490985 , на последующие звонки операторы стали говорить, что проблема решена на карте блокировок и ограничений не т. Но карта не работает!!!
- в личный кабинет зайти не возможно!!! Везде стоит информация, что необходимо предоставить документы!
как это так? В итоге получился замкнутый круг, бесконечные звонки на горячую линию ни к чему не приводят! На Письма на электронную почту Экси банка , которых я написала уже штук 10 с запросом хоть какого то ответа от них, никакого ответа нет. - я в шоке и отчаянии. На Новый год мы остались без средств .'
- я не знаю, что мне еще делать, чтобы вытащить свои же деньги из этого банка!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)
Платное обслуживание
7 января, я обратился в поддержку, с вопросом об платных услуг, так как были подозрения что у меня подключены платные услуги, решился и спросил, на мой вопрос ответила Надежда...
Помогли установить пин код
30.12.2024 в 22:45 обращалась в Онлайн чат МТС банка. У меня был вопрос насчёт пин-кода. Я получила сегодня карту и не знала как поставить на неё пин-код нигде в приложении я не...
Оператор рассказал об условиях акции
29.12.2024 я получила дебетовую карту, оформив ее с введением промокода. Приобрела на маркетплейсе товары на общую сумму свыше 500 рублей, увидела в личном кабинете, что за покупки...
Быстро оформили карту
15.10.2024 в 15:40 я пришел в отделение Мтс что бы сделать карту по адресу Ул.Пархоменко 58. Через 6 минут я уже подписывал документы через госуслуги. Карту сделали буквально за 10...
Общение с сотрудником банка мтс деньги
21 декабря в 1:26 обратился в чат банка мтс деньги (экси банк) через мобильное приложение с вопросом расположения их офисов в городе Омске. Мне быстро ответила специалист любовь и...
Мое обращение в приложении мтс деньги
21.12.2024 в 0:51 я обратилась в банк мтс деньги (экси банк) по вопросу максимального кешбэка по моей дебетовой карте. Мне своевременно ответиоа сотрудница банка Анастасия и...
Банк оправдал ожидания
Здравствуйте! Недавно, 14.12.2024 обращался в отделение МТС по адресу г.Ставрополь, ул. Мира, д.280/7а. Приятный банк, очень уютное, удобное и комфортное отделение. Мне помогла...