Хочу поделиться позитивным опытом и засвидетельствовать благодарность банку за проявленную лояльность в отношении меня.
27.06.2024 г. ООО «Т-м» внезапно прекратил оказание физкультурно-оздоровительных услуг в центре фитнеса и отдыха «К-ли» (г. Москва, ул. Азовская, д. 24), о чем уведомил своих клиентов, лишь прикрепив объявление на входной двери. У меня был действующий абонемент до 31.12.2024 г. вид клубной карты ПРИВИЛЕГИЯ (договор № 1133005 от 26.07.2023 г.). Поскольку направленные мною в адрес ООО «Т-м» заявления на возврат денежных средств и претензии, были проигнорированы клубом, я подала исковое заявление в суд.
Параллельно с этим 15.07.2024 г. я получила сообщение от Ассистента поддержки "Т-Банка", в котором сообщалось о прекращении работы спорт-клуба. Также мне предложили подать обращение на оспаривание оплаты, произведенной мною ранее в адрес ООО «Т-м», за физкультурно-оздоровительные услуги в случае, если они не были полностью мне оказаны.
Я написала обращение в чат Поддержки "Т-банка" (№383590822), приложив свои претензию, договор, чеки, и оспорила операции по оплате услуг в спорт-клубе. 17.07.2024 г. я получила ответ от Поддержки "Т-банка", в котором сообщалось, что банк работает над мои обращением, однако мне на мой банковский счет уже перевели деньги за неиспользованное время по абонементу в спорт-клубе.
Я признательна банку за предоставленную помощь и принятое положительное решение в данной проблемной ситуации.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesОтзывы о продуктах Т-Банка
Решили проблему по начислению бонусов за жкх
Здравствуйт! Хочу написать положительный отзыв на сотрудников Т-банка, которые 30 декабря помогли мне в чате решить проблему с тем, что мне не начислили бонусы за акцию 20...
Начислили компенсацию, оператор очень сильно помог
Здравствуйте, хочу выразить благодарность оператору чата Марине, 30.12.2024 совершил покупку в яндекс доставке, не поступил кэшбек в полном объеме, после чего я написал в чат, где...
Быстро помогли решить вопрос с возвратом средств
Несколько дней назад пополнил счет на сервисе hip hosting на сумму 4,90$ и на 2,40$ из этих средств арендовал сервер на месяц. Через 40 мин после приобретения и сервер и средвтва...
Помогли вернуть средства с подписки премиум
Я случайно 29.12.2024, оформил карту блек премиум, а что бы ее использовать, нужна подписка премиум за 2000 рублей. Сегодня 30.12.2024 мне пришел подарок- 2000 рублей, и они...
Быстрое решение вопроса
Часто обращаюсь в поддержку и в очередной раз убеждаюсь в компетенции сотрудников. 29.12 обратилась в третий раз по поводу начисления кешбека за участие в акции (были проблемы в...
Подписки
26 декабря 2024г в 21:18 я обратилась в чат банка поддержки с вопросом о возможности вернуть потраченные денежные средства на одну из ранее подключённых подписок, т. к. У меня...
Решение вопросов без проблем
Перед вылетом из Хабаровска в Москву оформляла 2 прохода по программе Привилегия в приложении GreyWall. В процесса оформления получилось так, что я заплатила за эти проходы 5000...