Здравствуйте. Отзыв немного запоздалый, но, как говорится, лучше поздно, чем никогда. Летом по карте Халва проходила акция, в ходе которой можно было получить промокод на кэшбэк на покупку. Я получила промокод на кэшбэк, но не могла его применить, так как не отображалась доступная покупка. Первое моё обращение было 5.07.2024, в результате которого оператор сказала, что нужно подождать, через несколько дней покупки отобразится. Так как покупки не отобразилось, 10.07.2024 я ещё раз обратилась к оператору с этой же проблемой, оператор, убедившись, что покупка не отображается, составили обращение в техподдержку. Ответа на обращение не было, поэтому 16.07.2024 я ещё раз обратилась к оператору по этому же вопросу. Оператор Роман пояснил, что промокод применяется на первую покупку по карте Халва, а поскольку у меня это не первая покупка, доступных покупок не отображалась. Несмотря на это, оператор предложил рассмотреть возможность предоставления другого промокод, на что я, конечно же, согласилась, новый промокод действительно предоставили, и я смогла им успешно воспользоваться. Большое спасибо банку за клиентоориентированный подход.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о кредитных картах Совкомбанка
Изменение графика платежей
Столкнулась с такой проблемой, что при оформлении покупки в графике платежей с подпиской 10-ка рассрочка предоставлялась на 10 месяцев. позже я отключила эту подписку, хотя в чате...
Восстановили срок рассрочки!
Банк сократил срок рассрочки с 10 мес до 3 мес и не мне одной.Очень много негативных отзывов. Теперь я вынужденна выплатить крупную сумму за короткий срок.Покупки были совершены...
Помогли разобраться с оплатой заёмными средствами
12 января у меня подходил срок оплаты за тариф телефона Теле 2, нужной суммы на счёте не было, и я решил оплатить заёмными средствами, но перед этим поинтересовался у оператора...
Вернули комиссию
У меня нет кредитов, нет задолженностей, за что с меня списали 999 рублей???Офис на автозаводской Заполняю до 300 знаков далее У меня нет кредитов, нет задолженностей, за что с...
Хороший выбор партнёров - магазинов одежды
Более 5 лет я совершаю покупки по карте "Халва" от Совкомбанка, в том числе в магазинах одежды и аксессуаров к ней. Среди партнёров Халвы такие известные магазины, как Zarina, Baon...
Вопрос по списанию за услугу
Хочу выразить благодарность за помощь в моём вопросе Ч-ой Софье. В чате приложения Совкомбанка (карта Халва) обратился сегодня 11.01.25 утром за помощью, после того как увидел...
Оперативное обслуживание
09.01.2025 возникла острая необходимость в денежных средствах. Собственных средств не хватало, поэтому рассматривался вопрос использования заемных средств, в том числе по карте...