Заблокировали карту

29.12.2024 04:56
415
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день, помогите разобраться с картой, мне пришел перевод от организации, я хотела перевести эти деньги дочери, банк заблокировал карту из за подозрительных операций. Сказали, что возможность разблокировки только 31 декабря. Перевести нужно срочно, как быть, в чате операторы не отвечают от слова совсем. По телефону толком ничего не говорят, к сожалению. Очень хочется решить этот вопрос, перевесли родной дочери уже деньги не могу, обидно!( 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-12T11:58:36+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку зачли за длительное время ожидания ответа поддержки. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-12-30T12:49:27+03:00
Здравствуйте. Сейчас много разных мошеннических схем. Мы 24/7 наблюдаем за операциями, чтобы сохранить деньги клиентов. По ряду параметров операция имела признаки нетипичной, поэтому приостановили действия по счёту. Хотели убедиться, что вы самостоятельно её совершаете и без влияния других людей. Делали это, чтобы обезопасить ваши деньги. Убедились, что операции совершает клиент. 29 декабря сняли все ограничения со счёта. Видим, что вы успешно им пользуетесь. Простите, что долго отвечали в поддержке. Исправимся и сделаем сервис банка лучше.
user-546915478649
2024-12-29T12:45:31+03:00
Озон Банк, добрый день!) благодарю за оперативное решение проблемы, все разблокировали, не пришлось ждать, подкрепили документ о родстве и сразу же позвонили, девушка все сделала) спасибо)
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,05
средняя оценка
22%
решено проблем
22 194
отзывов
22 101
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Банк отличный на 100%

Оценка 5

Обратилась в чат онлайн с вопросом о неверном начислении кешбэка. Ответили оооочень оперативно. Не смотря на то , что я принесла извинения за свою невнимательность, мне всё равно... Читать полностью

14.01.2025

Кешбек за рекомендацию другу

Оценка 5

Возник вопрос когда начисляется кешбек за приглашенного друга обратилась в чат поддержку всё разъяснили сказали расчётный период будет тогда когда зачисляется кэшбэк по карте с... Читать полностью

14.01.2025

Коррекция кэшбэка

Оценка 5

У меня был повышенный кэшбэк на категорию развлечения и я купила билеты на серфинг в Москве. Раньше такая покупка проходила как развлечения, а в Озоне почему то прошла как фитнес... Читать полностью

14.01.2025

Лояльное начисление кэшбека и уровень поддержки Ozon банка

Оценка 5

Добрый день! Хочу рассказать про мой опыт общения с поддержкой банка Ozon. Мной были куплены билеты на концерт на специализированном сайте. Покупка прошла в категории "Отели... Читать полностью

14.01.2025

Отличный банк Озон!

Оценка 5

Очень клиентоориентированный банк! Всегда идут ра встреча, индивидуально разбираются в каждой ситуации! Всем рекомендую! И самое приятное - это кешбэк, до 25% в разных категориях... Читать полностью

14.01.2025

Правильный кешбек

Оценка 5

Добрый день! хочу оставить отзыв об ОЗОН банке. 10.01.2025 года общалась в чате с сотрудником банка Иваном по поводу начисления кешбека. У меня оформлена дебетовая карта, с... Читать полностью

14.01.2025

Четкий и оперативный ответ на заданный вопрос

Оценка 5

Возник вопрос, связанный с начислением кэшбек при использовании дебетовой карты Озон Банка для покупок вне Озона. Смысл вопроса состоял в порядке и сроках начисления кэшбека на... Читать полностью

13.01.2025