Помогли с начислением баллов
В предверии НГ совершил крупную покупку (подарок родным, более 50к) в МТС. Заказ был осуществлен на сайте со скидкой по промокоду, который был предоставлен Совкомбанком. Оплату выбрал в магазине картой (всегда расплачивался через виртуальную карту мир (халва)), т.к. не был уверен, что заберу товар и что он будет без брака. В магазине обнаружил, что заглючило приложение (пропала кнопка оплаты). Перезагрузка телефона не помогла и в связи с тем, что опаздывал на встречу оплату совершил через СБП. Через несколько заметил, что не пришел кэшбэк 5к, написал в техподдержку 29.12.24 в 6.33. Мне объяснили, что по правилам на покупки через СБП не начисляется бонус. Несмотря на это после перевода на старшего специалиста - Ольгу удалось решить вопрос. Вошли в моё положение и начислили бонусы, а также прислали памятку.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Забыла пин-код карты, что делать?
22 декабря пыталась на кассе одного супермаркета расплатиться картой Совкомбанка, давно этого не делала, обычно использовала для этого телефон, но так и не получилось вспомнить пин...
Хочу похвалить Совкомбанк и карту Халва
Я не так давно стала обладателем карты Халва от Совкомбанка, и хочу поделиться своим положительным опытом использования этой услуги. С первого дня использования я была приятно...
Процент на остаток
Обратился в чат,так как не мог найти информацию по начислению процента на остаток своих средств. В интернете информация была размыта. Было не понятно,процент начисляется на...
Качество онлайн-поддержки
Обратился в онлайн чат 07.11.24 в 09.03 по поводу зачисления балов за переведенного друга. У описании услуги было сказано,что после получения реферальной ссылки друг должен...
Завела карту Халва Совкомбанка, обращалась в чат Совкомбанка, расскажу почему
Здравствуйте, я обращалась 27 декабря в офис Совкомбанка для оформления карты, так как по ней возвращаются баллы за покупки и это очень выгодно. В офисе со мной общались вежливо и...
Быстро помогли решить проблему с зачислением бонуса
28 декабря в 22.50 обратился в онлайн чат приложения Халва для решения проблемы с начислением бонусных баллов за покупку у партнёра банка Купер, покупка не отображалась в списке...
Общение с сотрудником в чате
16.12.2024 поздно вечером я обратилась в чат за помощью в активации одного из банковских предложений. В ходе моего общения с ботом чата возникло ещё несколько вопросов. На помощь...