Ситуация следующая, я обращался в чат-поддержку 19 августа в 12:44, мне отвечала оператор Ирина, ответила быстро, пыталась помочь мне с моим вопросом, вопрос заключался в том, чтобы мне увеличили кредитный лимит на одной из двух кредитных карт, но почему-то такой возможности не было, я предлагал даже уменьшить на 30000 кредитный лимит на одной карте, и увеличить на 20000 на другой, но всё так же безрезультатно. Ирина посоветовала обратиться в отеделение банка, что я и сделал.
Далее, в этот же день 19 августа в 16:10, я пошёл в отделение банка, там меня консультировала Мария. Был такой же вопрос, она проверила возможность увеличения кредитного лимита, но ответ поступил такой же. Плюс в том, что ожидание в банке очень маленькое, быстро подходят и начинают работать над проблемами.
При этом мой кредитный рейтинг высокий, просрочек никогда не было, пользуюсь на постоянной основе. На сегодняшний день, 29 декабря 2024, мне не увеличили кредитный лимит.
В любом случае, если не брать эту ситуацию, то банк суперский, пользуюсь им давно (с 2019 года), и вижу как банк развивается с каждым днём, совершенствуется. Единственное жаль, что случаются такие ситуации.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Наличными
Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Благодарность
07.11.2024г. Заказал дебетовую карту по рекомендации друга, 09.11.2024г. Уже приехал сотрудник, Евгений. Не только помог с оформлением карты, но также рассказал про всех плюсах...
Операторы оперативные
Добрый день, хотел бы оставить честный отзыв о Альфа банк. 28 сентября обратился я в поддержку, в онлайн кабинете со своим вопросом. С первых минут было мое удивление, что мне...
помощь
18 июля мне предложили получить кредитную карту Альфа-банка. Так как дебетовая у меня уже была, в банке я уверена, решила согласиться и оформить. Возникли проблемы с установкой...
Оформление карты
17 декабря по рекомендации друга подала заявку на оформление карты в Альфа Банке. Заказала он-лайн с доставкой на дом. На следующий день, 18 декабря, курьер доставил карту домой по...
Помогли оформить кредитную карту
6 декабря, ориентировочно в 15 часов я зашла в магазин и увидела представителей альфа-банка. Девушка Елизавета была безумно приветливая! Мало того, что она мне объяснила все...
Услуга страхование
Связалс с оператором контактного центра с просьбой отключить услугу страхования. К сожалению не запомнил имя оператора,но была девушка. Она оперативно решила мой вопрос и услуга...
Оперативный чат и решение вопросов)
24.12 написала в чат поддержки о направила обращение об отключении страховки на кредитной карте. Думала займет много времени, нужно будет поговорить со специалистом банка...