Попал в неожиданную для себя ситуацию: открывал вклад сроком на 1 год 29.12 в прошлом году. По договору дата закрытия вклада и перечисления процентов была соответственно 29.12 в текущем году, однако это выходной. От банка поступило сообщение о переносе срока вклада на 09.01 будущего года с предложением закрыть вклад 29.12. Сообщение вызвало непонимание: как так банк в одностороннем порядке продлил срок действия договора срочного вклада? И что будет если я его закрою 29.12? Банк это воспримет как досрочное расторжение со ставкой до востребования? Обратился за консультацией в чат поддержку. Оператор 70018595 успокоил, что вклады просто не закрываются автоматически, но его можно закрыть онлайн. После консультации однако не решался закрыть вклад онлайн. Но на следующей день убедился, что системы банка оказались все же готовы а такому сценарию: онлайн банк мне продемонстрировал начисленные за год проценты и появилось сообщение с разъяснением о возможности закрытия онлайн. Спасибо сотрудникам банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Отзывы о вкладах ВТБ
Классика обслуживания клиента банка ВТБ #:-)
Здравствуйте! 22 декабря 2024 года я посетил офис ВТБ - ДО "Твин Плаза", "Привилегия" - с целью открытия вклада. Поскольку мой визит в офис был в воскресенье, решение о...
Работа оператора отличная
Добрый день. Был вопрос по восстановлению ссылки в онлайн банке. Оператор чата ВТБ - номер 70017260 вышел на связь быстро. Вопрос был решен оператором оперативно буквально за пару...
Положительный отзыв
Хотела открыть счёт в приложении ВТБ-онлайн, несколько раз появлялась ошибка, обратилась в онлайн чат с банком. Робот быстро перевёл диалог на оператора. Оператор по имени...
С благодарностью к оператору контактного центра
Получил сегодня консультацию по вкладам в банке ВТБ у оператора Никиты Юрьевича, таб.№ 70269661. Консультация была детальной, подробной и исчерпывающей. Кроме того, Никита...
Благодарность
Выражаю благодарность специалисту поддержки клиентов Владимиру (таб.номер 70186302) за помощь в открытии вклада онлайн из-за возникших технич. неполадок в личном кабинете, а так же...
Благодарность
Хочу выразить благодарность персональному менеджеру ОО"Ленина,78" Малиновской Инне за индивидуальный подход и качественную работу. Обратилась в офис для досрочного расторжения...
Спасибо за помощь
Профессионально и доходчиво всё сделано, удалённо помогли открыть вклады с учётом наших условий. Не могли сами разобраться в мобильном банке, как открыть новый вклад по выгодным...