По спецпредложению банка мне был предложен кэшбэк 10% за все покупки вне Озона. Предложение действовало до 21.12.2024. Однако когда последняя покупка, совершенная 21.12., провелась, кэшбэк на неё начислен не был.
После обращения в банк 23.12 оператор Александр ответил, что дата окончания действия предложения подразумевалась 20.12, но банк все равно пойдёт мне навстречу и начислит полагающийся кэшбэк.
Очень приятно, что банк ответил оперативно и принял решение в пользу клиента. Это уже не первый раз, когда через чат я получаю оперативное разрешение своих вопросов. Спасибо вам!
И маленькое пожелание: всё-таки если в конце срока вы будете добавлять слово "включительно", то будет меньше недопонимания. 😊
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Лояльный банк
Добрый день! Радует лояльность банка к клиентам и скорость решения нестандартных вопросов. 26.12 некорректно начислился кэшбэк за предыдущий месяц. Оператор в чате сразу...
Консультация по расчету кэшбэка
Проживаю в Гор. Иркутске. В целом услугами Банка доволен. Пользуюсь картой Банка ОЗОН около года. Покупки по карте Озона делаю регулярно. Проблем с оплатой по карте никогда не...
Очень клиентоориентированный банк
Отдыхал в Хвалынске и расплатился картой рассчитывая на кешбэк 25%, но у продавцов были настроены неправильно статьи списания и кешбэк не начислили. Обратился в поддержку, объяснил...
Спасибо OZON
Здравствуйте, у меня случилась такая ситуация. Я участвую в программе лояльности "Товар за 1 рубль" т.е. набираю звезды за потраченные деньги при оплате с карты Ozon банка...
Дебетовая карта
Я открыл дебетовую карту озон банка. Карту я заказывал одну. Курьер привез одну карту. Позже в приложении я увидел, что отображается две карты . 24.12.2024 в 16.15 я обратился в...
Помогли с кэшбеком
Спасибо банку Озон,всегда все прозрачно ,быстро и профессионально. У меня возник вопрос с выплатой кэшбека на озон карту за отчётный период,который у меня числится как 22 число...
МСС 7997 - развлечения или фитнес?
В начале отзыва хочу написать, что картой озон банка пользуюсь совсем недавно . Привлекла простота оформления (у меня уже был озон счет, поэтому карту я просто получила в удобном...