Контактный центр работает на высоком уровне

29.12.2024 11:12
142
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день и с наступающим Новым годом Вас! Обращался сегодня 29.12.2024 г в контактный центр с вопросом откуда у меня появился на карте Халва возврат 4914 рублей от магазина Мвидео. Разговаривал с сотрудником контактного центра по имени Павел (добавочный номер 2****0). Павел очень быстро разобрался с этим неожиданным переводом. Оказывается 30 ноября я совершал покупку смарт тв приставки в магазине Мвидео. И у меня произошло двойное списание денежных средств по 4914 рублей с разницей в 2часа. Хотя покупка была один раз. Я даже этого не заметил. Неожиданная честность и порядочность от магазина Мвидео. Выражаю благодарность Павлу за оказанную помощь и разъяснении ситуации. Очень тактичен и вежлив в разговоре. Спасибо огромное. А с картой ХАЛВА реально можно дополнительно зарабатывать. Так держать, Совкомбанк! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-12T20:16:18+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-12-31T02:14:32+03:00
Добрый день! Благодарим за Ваши слова! Мы гордимся тем, что можем предложить качественный сервис. Ваше мнение помогает нам развиваться и улучшаться. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,75
средняя оценка
47%
решено проблем
84 167
отзыва
81 616
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Покупка у магазина партнера по карте рассрочки «Халва»

Оценка 5

26.12.2024 года в 14:52 часа я совершила покупку в магазине "Все Инструменты" и отплатила данную покупку по карте рассрочки «Халва» от Совкомбанк. Сеть магазинов «Все инструменты... Читать полностью

10.01.2025

Помогли с решением проблемы кешбэка в магазине партнера

Оценка 5

29.12.24 обратился за помощью в онлайн-чат мобильного приложения Совкомбанк.Откликнулся специалист Ш-ёв Илья.Вопрос был в том,что я хотел воспользоваться одним из бонусов карты... Читать полностью

29.12.2024

Банк предоставил условия по рассрочке

Оценка 5

28-го декабря обратился в чат поддержки по вопросу условий рассрочки по моей карте. Слышал от других источников, что программа 5на10 влияет на проценты по рассрочке, которую я... Читать полностью

29.12.2024

Помогли составить обращение по отмене поглощения заёмных средств

Оценка 4

Я давно пользуюсь приложение и картой халва и сталкивался и жёстко личная ситуация или ошибками приложения сообщалось со специалистом в котором стреляли эту ошибку сделали сервис... Читать полностью

29.12.2024

Изменение личных данных

Оценка 5

Здравствуйте! Хотела бы оставить свой отзыв. Мне нужно было изменить свои паспортные данные , я не пошла в отделение банка, а решила попробовать обраться за помощью в онлайн чат... Читать полностью

28.12.2024

Переоформление вклада

Оценка 5

Клиентом Совкомбанка являюсь уже много лет. При этом активно пользуюсь картой "Халва", открыла несколько вкладов. Думаю ещё открыть накопительный счёт "Онлайн-Копилка". 26.12.2024... Читать полностью

28.12.2024

Вклад

Оценка 5

 Пользуюсь картой Халва уже 4 года. Открыла вклад на 3 месяца, сейчас срок окончания вклада подходит к концу и заинтересовал другой вклад. 28 декабря написала в чат с просьбой... Читать полностью

28.12.2024