Здравствуйте. Вчера в 13:00 обратилась в банк для того, чтобы разобраться в ситуации с платежным стикером. Произошло так: мне выдали его вместе с картой халва, говоря о том, что обслуживание бесплатное и сам стикер выдается совершенно бесплатно, что потом 21 декабря подтвердили в чате. Вчера я увидела ближайший платеж в виде 999р как раз-таки за платежный стикер. Моему негодованию не было предела, так как это самая настоящая дизинформация. Не в первый раз я натыкаюсь в банках на разных комиссии, о которых не говорится, но все списывают. Но в Совкомбанке не так, что меня очень сильно порадовало. Буквально в течении 30 минут переписки мой вопрос решили и успокоили, сказав, что в ближайшее время будет начислено 999 баллов халва в счёт оплаты за этот стикер. И каково было моё удивление, когда уже сегодня специалист Анна С-ва начислила мне баллы в размере 1000 бонусов. Огромное спасибо специалисту Анне и Совкомбанку за быстрое решение конфликтов!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв
добрый день. Меня зовут Дмитрий.02.01.2025 в 23:38 обратился с вопросом по переводу через сбп. Вопрос был в комиссии по переводу. Мне ответила К-ва Анастасия и оперативно...
Помощь в поддержке
Хочу поделиться своим обращением с вопросом в мобильном приложении Совкомбанка. На мой вопрос в 22:42 2 января 2025 года ответила оператор М-ва Алена. Мой вопрос был о возможности...
Благодарность
Месяц с небольшим назад я посещал отделение банка по поводу кредита и интересуещих меня вопросов. После консультации сотрудник банка предложил мне стикер Халва, уверив что это...
Как работает подписка «Халва десятка» и какие условия?
2 января около 19:17 я написал в поддержку Совкомбанка, чтобы узнать "Как работает подписка «Халва десятка» и какие условия?". Ответил мне оператор И-ва Юлия. Она рассказала...
Помогли сделать покупку с кешбэком
В начале ноября 2024 г. у меня вышла из строя старая газовая колонка , и пришлось срочно ей искать замену . Покупка понятно не слишком дешевая , поэтому не плохо было бы и кешбэк в...
Благодарю
Доброго времени суток! Обращался 2 января 2025 года в 13:51 в чат мобильного приложения со следующим вопросом: Здравствуйте, покупку частично компенсированную баллами я смогу...
Помогли обновить паспортные данные в приложении
02.01.25 в 13:02 обратилась к специалисту Юрию К-ву, по вопросу обновления паспортных данных для дебетовой карты халвы, все быстро сделали и не пришлось идти в банк за помощью...