Жалоба на изменение процентной ставки по ИТ-ипотеке

29.12.2024 14:27
821
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Позвонили из call центра с претензией, что у меня задолженность по ИТ ипотеке. Начали разбираться, выяснилось, что банк изменил процентную ставку и повысил ее до 10%. 

1. Никто не может объяснить причину повышения процентной ставки.
2. Все документы, подтверждающие работу в ИТ компании, страховой полис и т.д. были предоставлены летом 2024. 

3. Никто не уведомил об изменении процентной ставки, о повышении узнал только после того, как у меня появилась задолженность. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-13T19:20:03+03:00
Ждем ответ банка. 28.01.2025 Учитывая обстоятельства, изложенные в отзыве и отсутствие окончательного ответа от банка, оценку зачли.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2025-01-29T18:28:08+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение и сотрудничество с Банком. Ипотечный кредит выдан в рамках продукта IT -Ипотека. Вам необходимо своевременно предоставлять документы о целевом использовании кредита (трудовую книжку) один раз в 180 дней. Срок предоставления документа 19.11.2024. В связи с отсутствием документа в плановую дату процентная ставка была повышена с 5% до 10%. После предоставления трудовой книжки 14.01.2025 ставка снижена до 5%. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
3,96
средняя оценка
31%
решено проблем
7 584
отзывов
6 931
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Россельхозбанка

Спасибо за Сельскую ипотеку

Оценка 5

Добрый день. Долго собирался с духом, но рад что решился и взял ипотеку. При выдаче дали памятку, что надо прописаться и принести в банк справку о прописке. Сотрудница... Читать полностью

27.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность руководителю офиса в г. Магадан, ул. Дзержинского 21, Олесе С.. 23.12.2024 года я обратилась в офис за предоставлением справок по моей ипотеке, так... Читать полностью

27.12.2024

Ипотека

Оценка 5

16.12.2024 обратились в отделение РСХБ за получением сельской ипотеки. Взяли электронный талончик, обратились к сотруднику. Обслужила нас очень компетентный и вежливый сотрудник... Читать полностью

23.12.2024

Россельхозбанк г. Владикавказ, ул. Весенняя 4

Оценка 5

Добрый день! Хотела оставить отзыв после посещения офиса по адресу Ул. Весенняя 4. Заходила к ним 24.11.2024г. И хочу отметить, что всегда приходя в это отделение без долгих... Читать полностью

22.12.2024

Благодарность!

Оценка 5

Добрый день! Хотим поделиться своим впечатлением от визита 12.12.2024 в офис в пгт Суходол, ул Суслова д. 24. Оформили сельскую ипотеку, по выгодным на текущий момент условиям под... Читать полностью

19.12.2024

Сельская ипотека

Оценка 5

26 августа подала заявку на сельскую ипотеку в офис по адресу: г. Буинск, ул. Арефьева, 16а Обратилась к менеджеру Ксении. Она грамотно и все подробно и понятно объяснила про... Читать полностью

19.12.2024

Ипотека

Оценка 5

Я хотел бы поделиться своим положительным опытом оформления ипотеки в Россельхозбанке. С самого начала процесса я был приятно удивлён высоким уровнем обслуживания и... Читать полностью

18.12.2024