Делал покупку в spa центре на крупную сумму, при этом в банке у меня была выбрана категория кешбека spa услуги. После завершения оплаты увидел, что оплата прошла в категории медицинские услуги.
Это меня очень сильно расстроило т.к я не получил кешбек на который я рассчитывал.
Решил написать в чат поддержку банка, описал ситуацию и сотрудник создал обращение. На следующей день мне ответили и согласовали начисление кешбека в повышенной категории, как я и планировал.
Мне очень понравилось, что банк пошел ко мне на встречу, хотя mcc код неправильно указала именно сама торговая точка. Поддержка ответила очень быстро, теперь пользуюсь только этим банком.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Реквизиты счета
18 декабря 2024 года я обратилась в Онлайн чат Ozon банка с просьбой помочь мне найти реквизиты счета. Мне быстро ответила оператор Елена, которая пояснила, что посмотреть...
Помощь банка
Сегодня в 12 часов дня я обратился в поддержку онлайн чата ozon банка, что бы по подробнее узнать о услуге «Приведи друга». Написав в чат, мне тут же быстро и не замедлительно...
Банк пошёл навстречу в выплате кэшбэка
По спецпредложению банка мне был предложен кэшбэк 10% за все покупки вне Озона. Предложение действовало до 21.12.2024. Однако когда последняя покупка, совершенная 21.12., провелась...
Оформление карты
27 декабря 2024 года, в 19:59 ч, обратился в чат банка для получения консультации по оформлению и получению озон карты. Суть обращения было в следующем... Хочу оформить карту на...
Разъяснение вопроса по вознаграждению за приглашение друга
18 декабря 2024 года я обратилась в чат Ozon Банка по поводу вознаграждения за рекомендацию дебетовой карты другу. Когда я пригласила друга по ссылке в приложении говорилось о том...
Удивительно быстро ответил сотрудник
Возник вопрос по кешбеку дебетовой карты. До конца декабря 25% кешбек на Развлечения. Мне важно было именно точно получить мсс коды, чтоб не получилось неожиданностей (важно чтоб...
Начислили кешбек по обращению в поддержку
Заплатила за электронные билеты в аквапарк картой озона. Раньше платила уже картой ВТБ, МСС 7996 развлечения ( соответствует МСС аквапарка на MCC- codes) .При оплатой картой озона...