в 11:12 часов 29.12.2024 в приложении Альфа-Банка пришли счета на оплату коммунальных услуг. Так как у меня подключен кешбек на оплату коммунальных платежей, решила оплатить. Но в приложении упорно "выскакивала" ОШИБКА оплаты. Не удалось оплатить счета. Попробуйте позже". В 13:29 этого же дня решила написать в чат, чтобы решить проблему. Два специалиста Ольга и Виктория пытались мне помочь. В итоге специалист Виктория разрешила мою проблему, предложив альтернативный способ оплаты. Вместо оплаты выставленных счетов, оплатить по реквизитам и ИНН организаций. Думала это будет долго и нудно, так как бумажных и электронных квитанций у меня нет. Однако в приложении большой выбор организаций, очень удобный фильтр, всё что я вносила-это номер своего лицевого счёта. Получилось быстро и без заморочек, когда вводишь не только ИНН, но номера БИК и кучу 10-значных кодов организаций. Спасибо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Вся семья с банком
Вся моя семья пользуется услугами Альфа банка. Самый младший пользователь дочь 11 лет. Оформила ей детский стикер. Ребёнок есть ребёнок, в итоге она его сломала. Потребовался...
Разъяснения по поводу получения кэшбэка
Здравствуйте! Интересовал вопрос получения кэшбэка при выбранной категории «1% за все покупки». Нужно было выяснить, начислится ли кэшбэк, если оплатить образовательную услугу по...
Возврат денежных средств
Заметила что списали деньги за услугу, которую ранее отключила через бота в чате. Обратилась в чат через кнопку "оспорить операцию". Оперативно помогли в решении моей проблемы...
Возврат списанной комиссии
Хочу отметить Альфабанк тем, что он дорожит клиентами и не только словами, но и действиями. 24 марта обнаружила с карты дебетовой списание комиссии в размере около 250 рублей, хотя...
Акция от Альфа банка
29.12.2024 года обратился в онлайн чат в приложении Альфа-Банка с вопросом рассказать подробнее про условия акции приведи друга. У знакомых есть необходимость. Оператор Виктория...
Мобильное приложение - решение вопросов
20 ноября 2024 года обнаружил списание по карте, как позже оказалось за услугу Альфа-чек. Данную услугу не подключал, поэтому создал обращение в приложении. Обращение было...
Выпуск дебетовой карты
Мой друг предложил оформить дебетовую карту по его ссылке. Я оформил ее и сделал заказ на дом, позже решил сделать заказ в офис. Но появилась какая-то проблема, карту получить я не...