Решения моего вопроса

29.12.2024 15:45
147
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Дело в том, что у меня «Авто в рассрочку на 18 месяцев» от Совкомбанка. 17.11.2023 года покупал автомобиль в рассрочку. Согласно условиям тарифного плана «Авто в рассрочку на 18 месяцев», начисляется комиссия (безусловно) в размере 1/18 от суммы предоставляемого лимита. Комиссия за использование тарифного плана выставляется в первый платеж. Обязательные требования в течение всего срока действия тарифного плана: не менее 5 операций по карте «Халва» на общую сумму не менее 10 000 руб. в каждом полном отчетном периоде (при нарушении 1/18 от суммы предоставляемого лимита); пролонгация полиса КАСКО; отсутствие просроченной задолженности по платежам. При этом предоставить в банк полис вместе с квитанцией об оплате можно в течение 30 календарных дней с даты окончания прошлого полиса. Из-за непонимания документы были направлены мною 18.12.2024 г. Таким образом, я нарушил договор. Так как мне начислили комиссию в размере 100 с лишним тысяч рублей, я обратился за помощью в банк. Срок предоставления полиса КАСКО мной был нарушен. Комиссия начислена правомерно. В рамках лояльности Банком было принято индивидуальное решение. Комиссия за несвоевременное предоставление полиса КАСКО возмещена на мой счет. Спасибо сотрудникам банка.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-13T11:32:08+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку зачли. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-12-31T09:56:17+03:00
Добрый день! Мы благодарим вас за отзыв! Ваш выбор нашего банка – подтверждение нашей эффективной работы. Ждите новых инноваций и улучшений, сделанных с заботой о вашем финансовом благополучии. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,75
средняя оценка
47%
решено проблем
84 167
отзыва
81 616
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Забыла пин-код карты, что делать?

Оценка 5

22 декабря пыталась на кассе одного супермаркета расплатиться картой Совкомбанка, давно этого не делала, обычно использовала для этого телефон, но так и не получилось вспомнить пин... Читать полностью

31.12.2024

Компенсация покупок Халва баллами

Оценка 5

Я совсем недавно стал обладателем карты Халва и ещё не до конца разобрался в нюансах программы лояльности. Как оказалось, кэшбэк за покупки по этой карте начисляется не рублями, а... Читать полностью

30.12.2024

Спасибо сотруднику Совкомбанка за оперативное решение

Оценка 5

Хочу оставить благодарность сотруднику Совкомбанка К-ан М. за оперативное решение моего вопроса. Оформил карту халва по рекомендации, бонусы по акции не были начислены, поэтому... Читать полностью

30.12.2024

Преимущества подписки "Халва Десятка" от Совкомбанка

Оценка 5

29.12.2024 года в 16:11 я обратилась в онлайн-чате мобильного приложения с вопросом касающимся стоимости годовой подписки и преимуществ подписки "Халва Десятка". Со мной общалась... Читать полностью

30.12.2024

Пояснения о начислении кешбэка у партнеров

Оценка 5

Здравствуйте. Общалась через личный кабинет 30 декабря 2024г. в 13.48 ч с оператором У-ой О. У меня было 2 вопроса. Это покупка у партнера DNS в январе месяце. Возник вопрос по... Читать полностью

30.12.2024

Специалисты оперативно решили вопрос

Оценка 5

Хочу выразить благодарность М-о Милене и С-у Сергею за разрешение возникшего вопроса.  В чем суть? 29.12.2024 запланировала покупку покупку в магазине-партнере Совкомбанка. Но... Читать полностью

30.12.2024

Хочу похвалить Совкомбанк и карту Халва

Оценка 5

Я не так давно стала обладателем карты Халва от Совкомбанка, и хочу поделиться своим положительным опытом использования этой услуги. С первого дня использования я была приятно... Читать полностью

30.12.2024