Быстрое решение вопроса

29.12.2024 15:56
202
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Часто обращаюсь в поддержку и в очередной раз убеждаюсь в компетенции сотрудников. 29.12 обратилась в третий раз по поводу начисления кешбека за участие в акции (были проблемы в чеке с наименованием), сначала обещали начислить через 3 дня, но почему то денежные средства не поступили. Поэтому обратившись вновь скорректировали и начислили кеш бек вручную. Огромное спасибо за такое быстрое решение! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-13T07:11:44+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Т-Банк
Т-Банк
2024-12-29T16:22:27+03:00
Приветствуем. Мы всегда готовы быстро и эффективно решить проблему с начислением кэшбэка. Забота о клиенте для нас на первом месте. Продолжим работать в том же духе :)

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
94 949
отзыва
94 773
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Оформление карты мир

Оценка 5

Здравствуйт. 29 Декабря текущего года я обратилась к оператору тбанка в мобильном приложении с вопросом оп" том, как оформить самостоятельно цифровую карту платежной системы мир... Читать полностью

29.12.2024

Отзыв благодарности!

Оценка 5

Обратилась 29.12.24 года в онлайн-чат Т - банка с вопросом о начислении повышенного кэшбэка. У меня была выбрана категория Одежда и обувь, система банка распознала покупку как... Читать полностью

29.12.2024

Выпуск стикера

Оценка 5

Заказал платежный стикер 27.12, но 29.12 понял, что формат стикера мне не подоходит и-за особенности телефона. Написал в поддержку, попросил сменить стикер, на что получил ответ... Читать полностью

29.12.2024

Оперативно решают все вопросы

Оценка 5

Покупал кофе в вендинговом аппарате. деньги списал, но кофе не налил из-за технических причин (закончились зерна). Написал в чат поддержки Т-Банка в приложении, оператор сразу без... Читать полностью

29.12.2024

Возврат денег за покупку

Оценка 5

18.12.2024 в 15:54 я обратилась в чатТ-банка по вороосу возврата денег от магазина санлайт. Я совершила покупку, но она мне не подошла. 16.12.2024 я сдала покупку в магазин, но... Читать полностью

29.12.2024

Начисление кешбека

Оценка 5

Давно пользуюсь услугами Т-банка,очень часто пишу им в поддержку вопросы по дебетовым -картам,как правило по начислению кешбека,все решают оперативно,сотрудники очень... Читать полностью

29.12.2024

Возврат денег, украденных мошенниками

Оценка 5

Неизвестный мне сервис списал 1000 р. Оспорила списание сразу же в онлайн чате в мобильном приложении Т-банка. Карту заблокировали сразу, деньги вернули на счет через неделю... Читать полностью

29.12.2024