Банк не выплачивает кэшбэк по акции в полном объёме
Добрый день. Много лет пользуюсь услугами Т-банк. Я участвовал в акции Т-Банка «20% кэшбэк на оплату услуг ЖКХ за оплату услуг связи».
Прежде чем оплачивать счет ЖКХ внимательно прочитал условия акции.
Уточнил в чате, что я участвую в акции. На тот момент у меня не был, еще оплачено за октябрь и пришёл счет за ноябрь.
Оплатил свой счет ЖКУ-Москва 16.11.24 за два месяца на сумму 21408.49. После оплаты еще раз уточнил, что участвую. И спокойно ожидал кэшбэка в ближайшую выписку 17 декабря.
Кэшбэк не пришел. Составил обращение №445190234, потом №464399485
В результате получил ответ, что был совершен авансовый платёж и условия не выполнены ( хотя в условиях акции ничего не было про это сказано). Вот в качестве компенсации 1500р можем начислить.
Отправил им скан счета, что платёж был не авансовый, а долговой.
Его даже никто смотреть не стал.
Решение принято.
Банк все эти годы очень лояльно относился к клиентам и всегда шел навстречу. Но в последнее время, что-то изменилось.
Даже вопрос не в том кто прав, а в том что даже не хотят рассматривать документы к обращению. Приговор окончательный и обжалованию не подлежит.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Возврат кешбэка
Доброго всем дня!!! Хочу поделиться позитивным отзывом о работе поддержки Т-Банка. Обратился в поддержку банка 10.01.25 в связи с неначислением кэш бэка за покупку продуктов...
Обман с акцией
Т- банк предложил принять участие в акции 20% ЖКУ за оплату мобильной связи. Решила принять данное предложение. Вы прислали ссылку и сказали оплатить моб.связь картой блэк в...
Кэшбэк
Я обратился 2.01.2025 г. В чат поддержки Т-Банка по поводу того, что, за выбранную категорию Красота не был начислен кэшбэк при покупке товара в Золотом Яблоке, специалист быстро...
Хочу похвалить Т-Банк за решение проблем
Хочу похвалить Т-Банк за решение проблем, а именно за работу в чате и быстрые ответы. Например, в начале ноября 2024 года Банк проводил акцию «20% кэшбэк на оплату услуг ЖКХ за...
Подписка Pro
Была подклбчена подписка Про в Т-банке с мая месяца. 20 ноября подключал другую подписку на месяц и забыл про Про.. все подписки в итоге с 20 декабря были отключены. Сегодня 01...
Т - Банк мгновенно вернул случайно оправленную крупную сумму денег!
1 января 2025 года в 11 часов 14 мин.я случайно отправила постороннему человеку 30000 рублей. Я не знала что делать?! Позвонила этому человеку с просьбой вернуть, но он не брал...
Разобрались с кэшбеком
Обратился с вопросом из-за неначисленного кэшбека на супермаркеты по стикеру T-pay 1 января в 16:20 и мне ответила сотрудница Ганна. Изначально кэшбек начислился как на обычные...