Приятная неожиданность.

29.12.2024 16:34
135
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Я, как ИП, был клиентом многих банков за последние 18 лет. К банку "Тиньков" относился с предубеждением, как к чему-то несерьёзному. Случилось так, что в ноябре 2024 года я стал клиентом Т-Банка. Я поменял своё отношение к банку на 180 градусов и вот почему:

1. Самая низкая ставка по РКО.

2. Одна из самых низких ставок по эквайрингу.

3. Если есть Интернет, приложение работает как швейцарские часы.

4. Я через банкомат Сбера по системе МИР внёс деньги на карту Т-Банка. С меня взяли комиссию (согласно договора), я счёл это не справедливым (набрался наглости) и позвонил в колл-центр с просьбой вернуть комиссию. Обещали подумать, а я про себя подумал "Плакали мои денежки", но мне вернули всю комиссию. 

5. В режиме одного часа был решён вопрос о переустановке POS-терминала. 

6. Интернет-эквайринг был подключён в течении одного рабочего дня. Большое спасибо Ольге К., она волшебным образом превратила нудную настройку в лёгкую.

7. Сотрудники колл-центра всегда на связи и без проволочек помогают решить проблему, даже если я не способен точно эту проблему описать.

8. Очень рекомендую стать клиентом Банка. 

Т-Банк
Т-Банк
2024-12-29T17:04:56+03:00
Приветствуем. Благодарим за такой подробный и позитивный отзыв! Рады, что смогли изменить ваше мнение о нашем банке и предоставить вам качественный сервис. Для нас очень важно, чтобы каждый клиент чувствовал себя комфортно и получал максимальную выгоду от сотрудничества с нами. Особенно приятно знать, что вы оценили нашу работу по таким важным аспектам, как низкие ставки по РКО и эквайрингу, надежность работы приложения, оперативность решения вопросов и профессионализм наших сотрудников. Спасибо также за теплые слова в адрес Ольги. Мы продолжаем работать над улучшением нашего сервиса и будем рады видеть вас среди наших клиентов и дальше. Желаем вам успехов в бизнесе и надеемся на долгосрочное сотрудничество!

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
95 048
отзыва
94 813
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Профессиональная помощь даже в нерабочее время!

Оценка 5

Хотелось бы поблагодарить Умнягину Анну, сотрудника Т-банка, приятного и компетентного специалиста за оперативную помощь в подключении необходимой услуги в субботу. Она приняла... Читать полностью

22.12.2024

Помощь специалиста в чате

Оценка 5

В очередной раз обратилась в онлайн-чат в Бизнес кабинете Т-Банка с целью разобраться в данных, которые необходимо вносить в сервис Контур.Эльба для заведения нового сотрудника. В... Читать полностью

21.12.2024

Хочу поблагодарить Сусанну, персонального менеджера Т-Бизнес за высококвалифицированную помощь

Оценка 5

18.12.2024 мне позвонил персональный менеджер и предложить подключить начисление % на остаток по расчетному счету. Я сначала согласилась, а потом решила, что мне это не нужно... Читать полностью

20.12.2024

Усвоил знания в бизнесе

Оценка 5

Добрый день! 17 декабря 2024 года в 14:46 по Московскому времени позвонил на горячую линию обслуживания клиентов Т-Бизнес. Меня тут же переключили на высококвалифицированного... Читать полностью

17.12.2024

Хочу поблагодарить менеджера Т-Банка Кристину!

Оценка 5

Необходимо было совершить платеж по возврату временной финансовой помощи физ.лица. На первый взгляд, ситуация не такая сложная, но разобраться с тарифами, с тонкостями и нюансами... Читать полностью

13.12.2024

Благодарность за профессиональную помощь в открытии счета

Оценка 5

Уважаемый Т-Банк, Хочу выразить свою благодарность вашему менеджеру по работе с бизнесом Евгении Румянцевой за помощь в открытии счета. Евгения проявила себя как грамотный и... Читать полностью

13.12.2024

Приостановка платежа от контрагента. Проверка документов

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудницу Т-Банка Елизавету Чайка (номер 6844279) за качественную и оперативную консультацию и сопровождение в вопросе приостановки платежа от контрагента... Читать полностью

09.12.2024