Звонки

29.12.2024 17:25
121
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

обратилась в чат альфа банка, по причине того, что мне звонили с предложениями кредитных карт. Обращение было в 17.09 13 октября 2024 год.

 оператор Мария проверила и составила Обращени, чтобы нежелательнвходить звонков я больше не получала. Меня больше никто не беспокои, спасибо за клиентоориентированность!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-13T21:40:00+03:00
Спасибо за отзыв, оценка засчитана. Снизили на балл, так как описана проблема. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-13T15:50:06+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
56%
решено проблем
341 782
отзывов
337 548
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

СМС-оповещения об операциях

Оценка 5

Добрый вечер! 31 дкабря 2024 года в 22:22 обратилась в чат поддержки в мобильном приложении Альфа-банка с вопросом, подключена ли у меня платная услуга "смс-оповещение об операциях... Читать полностью

31.12.2024

Консультация по тарифу дебетовой карты

Оценка 5

У меня возникли вопросы касаемо тарифа обслуживания моей дебетовой карты, и 31.12.2024 я решил обратиться в службу поддержки в приложении альфа банка, открыл чат и оперативно сразу... Читать полностью

31.12.2024

Акция 100% кешбэк

Оценка 5

Я решил принять участие в акции альфа пятница кешбэк 100%, и согласно акции купил в кафе вкусно и точка 13 дек в 21:39 на сумму 115₽ , по куар коду из приложения партнера акции... Читать полностью

31.12.2024

Вернули средства за комиссию

Оценка 5

Здравствуйте! 13 декабря с меня снята комиссия за пользование банкоматом, хотя в банке, откуда был перевод, было указано, что комиссия не взимается. Альфа-банк оперативно... Читать полностью

31.12.2024

Не рвачи! Заботливый банк!

Оценка 5

Всех приветствую! Я очень удивилась недавно, тому, как Альфа банк заботится о своих клиентах! В то время, как какие-то другие банки ждут, когда какой-то клиент забудет или... Читать полностью

31.12.2024

Объяснили, как крутить во второй раз барабан кешбэка

Оценка 5

30 декабря в 23:34 по местному времени обратилась в чат мобильного приложения Альфа-банка с вопросом о том, как можно во второй раз крутить барабан кешбэка. Сотрудница Анна уже... Читать полностью

31.12.2024

Суперкэшбэк

Оценка 5

27 декабря купила в ресторане "Вкусно и точка" еду, которая шла по суперкэшбэку в 100%. Через несколько дней заметила, что он не начислился и написала в чат поддержки по этому... Читать полностью

31.12.2024