Навязали -обязали купить Cosmoviza страховку

29.12.2024 18:35
192
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

20.12.2024 года выдали потребительский кредит, ни договор, ни график не выдали, а вручили навязанный сертификат, еще и включили его в стоимость потребительского кредита, хотя заявлялось, что страховок нет!!!Cosmovisa ссылается на пункт 3.5.2 , о котором знают лишь банк и данная организация!!!!Втб говорит , что есть период охлаждения, но с 21 декабря ходим и нас только футболят!!прошу банк услышать ветерана боевых действий, и вернуть эту незначительную для вас сумму 10000 р. За сертификат, услугами которого я не буду пользоваться!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-13T08:02:47+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая ответ банка, оценку не засчитываем.
ВТБ
ВТБ
2025-01-06T11:59:17+03:00
Добрый день. Проверили информацию по вашему обращению. Ошибок на стороне банка нет. 20.12.2024 вы подписали заявление на оплату сервисной услуги «Кредитный помощник». Отказ от сервисной услуги "Кредитный помощник" не предусмотрен условиями продукта. По всем вопросам необходимо обращаться к ООО «Космовизаком». С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,81
средняя оценка
37%
решено проблем
29 196
отзыва
29 087
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ВТБ

Хорошая работа сотрудника

Оценка 5

Доброго времени суток в новинку оставлять отзывы на подобнных сайтах поэтому не судите строго что хочу сказать после непродолжительной беседы с сотрудником банка ВТБ у меня остался... Читать полностью

15.01.2025

Быстрая и качественная консультация

Оценка 5

Обратился за разъяснениями в чат поддержки в мобильном приложении, консультант Анастасия оперативно и грамотно мне всë рассказала. Отдельно хочу отметить скорость и грамотность... Читать полностью

13.01.2025

Своевременная помощь

Оценка 5

Благодарю сотрудника банка Александру таб.номер 7****5. за очень быструю и квалифицированную помощь. Мне нужна была помощь в расчете досрочного погашения кредита, так как... Читать полностью

09.01.2025

Всем доволен

Оценка 5

Оператор Марина (70251160) очень быстро подключилась и максимально быстро и доступным языком отвечала. Проконсультировала по вопросам почему нет возможности получить кркдит онлайн... Читать полностью

18.12.2024

Консультация о поступлении средст на ссудный счёт.

Оценка 5

Здравствуйте, у меня ситуация такого рода. На мою карту Втб наложен арест, и оплачивать кредит приходится через сторонние банки и переводить деньги на ссудный счёт. Вот сегодня я... Читать полностью

11.12.2024

Благодарность

Оценка 5

К сожалению звонка от банка я так вчера и не получила (чтобы оставить благодарность на работу сотрудника банка), поэтому оставлю здесь.  Вчера посещала отделение банка ВТБ по ул... Читать полностью

11.12.2024

Спасибо огромное, Никита!

Оценка 5

Всем известно, что Открытие переехало в ВТБ). у меня была кредитная карта банка Открытие, я не перевыпускала ее в втб, и она переехала автоматом в виде потребительского кредита... Читать полностью

10.12.2024