Вернули сумму с кредитного счета

29.12.2024 18:49
143
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
26.10.2024 г. сотрудники совкомбанка по моему кредиту (войдя в положение) одобрили продление льготного периода, в связи со сложившейся сложной финансовой ситуацией в моей семье (живем в приграничье, в зоне действия КТО, недалеко от ЛБС, этим все сказано) . Однако до этого одобрения я заняла у родственников денежные средства, чтоб оплатить ежемесячный взнос по кредиту и внесла их на кредитный счёт. Вывести их с кредитного счета через личный кабинет в приложении банка невозможно. Если они туда попали, то это уже безвозвратно. Но совкомбанк снова вошёл в положение. По звонку на горячую линию мой вопрос был решён. Денежные средства были возвращены на мой основной счёт (за исключением 3000рублей, которые по достигнутым договорённостям я должна ежемесячно оплачивать по кредиту в ближайшие пол года, вместо 43000р. ). Оттуда я смогла их снять и раздать долги родственникам, а так же, на оставшуюся сумму одеть и обуть своих детей к зиме. Спасибо огромное банку. Оказалось, что невозможное возможно!!! 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-21T15:00:35+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, в течение какого времени ваш вопрос был решен? 21.01.2025 15:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора. 23.01.2025г. с учетом дополнений от автора, оценку засчитали.
user-566115778427
2025-01-22T01:29:59+03:00
Вопрос был решён в день обращения, в момент телефонного разговора с представителем банка. Сразу же после разговора зашла в личный кабинет, деденежки находились уже не на кредитном счёте, а на халве и я смогла уже ими распорядиться
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-01-15T13:22:32+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв! Ваше удовлетворение - наш приоритет. Мы продолжим работать над тем, чтобы при каждом Вашем обращении Вы получали полезный ответ! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,75
средняя оценка
47%
решено проблем
84 077
отзыва
83 595
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.56%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Совкомбанком готов довести до нищеты своих клиентов

Оценка 5

В августе 2023 г я счастливая приобрела автомобиль. Полтора года исправно платила, выполняя в срок все условия, а именно :не менее 5 операций по карте Халва на общую сумму не менее... Читать полностью

14.01.2025

Подарок на 31

Оценка 5

Не выполнил условия карты халвы 5x10 повысили процентную ставку. Всего 36 рублей не успел потратить. Написал в чат в приложении, девушка все обьяснила как и я ей. И соотвественно... Читать полностью

04.01.2025

Вопрос по страхованию КАСКО для автокредита

Оценка 5

Перед продлением договора КАСКО был задан вопрос о необходимом объеме страхования для автокредита. Собирался оформлять КАСКО только с рисками хищение и полная гибель автомобиля... Читать полностью

03.01.2025

Досрочное погашение

Оценка 5

Внесла на счет автокредита средства для частично досрочного погашения, но не заполнила заявку для погашения досрочно. После списания планового платежа, обратилась в чат для решения... Читать полностью

03.01.2025

Нормальный банк

Оценка 5

21 декабря обращался в чат банка через мобильное приложение по поводу частично досрочного погашения вне графика платежей,оператор Анна оперативно приняла заявку ,и уже в течении 10... Читать полностью

02.01.2025

Рассмотрение снижения ставки

Оценка 5

Я приобрела автомобиль в кредит в Совкомбанк , первый месяц не выполнила условия договора, и ставку повысили. я Связалась с онлайн менеджерОм в чате , несмотря на позднее время и... Читать полностью

31.12.2024

Частичное погашение автокредита

Оценка 5

Я обратилась в чат 31 декабря в 8:10 утра с вопросом о частичном автопогашении автокредита.Бот Катюша помогла мне с решением данного вопроса .Я очень довольна ..она помогла мне... Читать полностью

31.12.2024