В середине ноября в мобильном приложении банка я увидел акцию банка совместно с сетью магазинов "Пятерочка". По условиям акции надо было в период с 11 ноября по по 12 декабря этого года совершить покупки суммарно от 5 тысяч рублей и конце декабря придет промокод с кешбэком 20%, но максимально 700 баллов, который можно активировать покупкой в первую неделю Нового года. 27 декабря я получил долгожданный промокод, но уже с несколько другими условиями. Активировать его возможно в те же сроки, но только покупкой на 5000 рублей, совершенной в уже в прошедшие сроки (11.11-12.12). При таких условиях я не смогу воспользоваться промокодом. За разъяснениями я обратился в чат банка. Бот Катюша не стала вступать со мной в диалог, а сразу переключала на Главного специалиста Клиентского сервиса Ш-ву Алину, которая ознакомившись с описанной проблемой, принесла извинения от лица банка и себя лично за доставленные неудобства и произвела начисление 700 баллов, которые я мог получить за участие в акции. Спасибо Алине за профессионализм, быстрое решение возникшей проблемы и поздравление с наступающим праздником.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Комиссия за пополнение
Муж пополнил мне карту из мобильного банка другого банка. Именно в тот момент перевод по СБП не работал, поэтому перевод был сделан по номеру карты. Как потом выяснилось, за эту...
Решили вопрос
5 февраля 2024 стала впервые клиентом банка , купив машину в автокредит . практически за год пользования кредитом у меня не было ни одной просрочки платежа , не было ни одного...
Решили проблему
10.01.2025 увидел в приложении банка что у меня со счета списали комиссию в размере 399 руб за подписку которую я не подключал. В 19.30 написал в чат о проблеме. Сначала отвечал...
Смена паспортных данных
Обратилась в банк 10.01.2025 в связи со сменой паспортных данных. Загрузила свой вопрос и документы. Георгий буквально за 5 минут обновил все данные и решил проблему. Очень...
Оператор
Я погасила карту рассрочки но вдруг пришла смс что я должна оплатить ещё 700 руб я не поняла за что,написала оператору Оператор все мне объяснила что это подписка" 10 "о которой...
Решили вопрос с двойным списанием
10 января 2025 года в 10.24 утра обратилась в чат через приложение Совкомбанк. Ситуация такая: Я утром ехала на работу и оплатила проезд в размере 37 рублей и с меня списал банк...
Безграничные возможности карты Халвенок
В современном мире, основные покупки совершаются на маркетплейс. Ребёнок подрос о хочет самостоятельно совершать покупки. Возник вопрос, возможно ли расчитываться на маркетплейс...