Тонкости акции Двойной кэшбэк

29.12.2024 21:32
451
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

29.12.24 в 17:45 обратилась в чат Совкомбанк с вопросами: действует ли сейчас акция двойной кэшбэк, до какого числа и как будет начисляться кэшбэк, т.к. расчетный период карты и сроки акции не совпадали и мне было непонятно. Бот Катюша прислала условия акции, но мне они были известны и для ответа требовался человек. К чату подключился сотрудник К-на Дарья и ответила, что срок по 31.12.24 включительно. На следующий вопрос о том, что акция заканчивается 31.12.24, а расчетный период карты 06.01.25 и удвоят ли мне кэшбэк, перевела на профильного специалиста К-ву В. Д. Она ответила, что кэшбэк будет удвоен, но было непонятно, за какие покупки удвоят. За покупки до 31.12.24 т.е. до конца акции или и за покупки с 01.01.25 по 05.01.25 тоже удвоят т.е. до конца расчетного периода карты. Для ответа на этот вопрос переключили на следующего специалиста Б-ву Татьяну. Она ответила, что удвоение будет и за покупки до 05.01.25г. Мне стало все понятно. Спасибо за объяснение. Самостоятельно в этом разобраться не представляется возможным, а хотелось и покупки совершить и кэшбэк удвоить. Спасибо за помощь.   

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-12T23:12:16+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-12-31T20:46:41+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,75
средняя оценка
49%
решено проблем
84 057
отзыва
83 611
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.56%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Изменение графика платежей

Оценка 5

Столкнулась с такой проблемой, что при оформлении покупки в графике платежей с подпиской 10-ка рассрочка предоставлялась на 10 месяцев. позже я отключила эту подписку, хотя в чате... Читать полностью

27.01.2025

Восстановили срок рассрочки!

Оценка 5

Банк сократил срок рассрочки с 10 мес до 3 мес и не мне одной.Очень много негативных отзывов. Теперь я вынужденна выплатить крупную сумму за короткий срок.Покупки были совершены... Читать полностью

22.01.2025

Помогли разобраться с оплатой заёмными средствами

Оценка 5

12 января у меня подходил срок оплаты за тариф телефона Теле 2, нужной суммы на счёте не было, и я решил оплатить заёмными средствами, но перед этим поинтересовался у оператора... Читать полностью

18.01.2025

Вернули комиссию

Оценка 5

У меня нет кредитов, нет задолженностей, за что с меня списали 999 рублей???Офис на автозаводской Заполняю до 300 знаков далее У меня нет кредитов, нет задолженностей, за что с... Читать полностью

14.01.2025

Хороший выбор партнёров - магазинов одежды

Оценка 5

Более 5 лет я совершаю покупки по карте "Халва" от Совкомбанка, в том числе в магазинах одежды и аксессуаров к ней. Среди партнёров Халвы такие известные магазины, как Zarina, Baon... Читать полностью

11.01.2025

Вопрос по списанию за услугу

Оценка 5

Хочу выразить благодарность за помощь в моём вопросе Ч-ой Софье. В чате приложения Совкомбанка (карта Халва) обратился сегодня 11.01.25 утром за помощью, после того как увидел... Читать полностью

11.01.2025

Оперативное обслуживание

Оценка 5

09.01.2025 возникла острая необходимость в денежных средствах. Собственных средств не хватало, поэтому рассматривался вопрос использования заемных средств, в том числе по карте... Читать полностью

11.01.2025