Оперативная консультация поддержки банка

30.12.2024 00:53
112
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте, хочу поблагодарить сотрудника тех поддержки Екатерину которая 28 декабря в 00:31, при том что я написал в 00:27, за то что подробно рассказала и объяснила мне все условия кредитной карты и кредитов в Альфа банке, рассказала про беспроцентные периоды, про лимиты, про обычные и повышенные кэшбэки, про системы лояльности в сервисах партнёров, про льготные периоды, а так же про комиссии. Безумно благодарен ей, без такого развернутого ответа, я бы сам не разобрался в этих продуктах!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-17T16:29:26+03:00
17.01.2025 г. Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями и приложили документы к отзыву. Расскажите, пожалуйста, подробнее, какие моменты при обслуживании позволили вам так высоко оценить работу Екатерины? Какую информацию вам озвучил сотрудник банка в рамках консультации? Какими продуктами банка вы пользуетесь в настоящее время? 18.01.2025 г. Спасибо, что дополнили отзыв. Оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
user-870514309080
2025-01-17T18:06:32+03:00
Оперативный ответ, подробнейшая консультация, привела примеры для понимания, и очень приятное общения было с ней. То что по новым кредиткам льготный период 60 дней и 30 дней именно на покупки, про кэшбэк до 50% у партнёров, про комиссию за снятие наличных, про стоимость обслуживания. Сейчас пользуюсь подпиской Альфа Смарт, дебетовыми картами, и планирую заказать их крутой стикер!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-14T13:09:29+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
55%
решено проблем
341 577
отзыва
341 538
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Кредитная карта

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделиться своим положительным опытом обращения в чат Альфа-Банка. 3 января 2025 года в 15:49 по московскому времени я обратилась в чат с вопросом об открытии и... Читать полностью

03.01.2025

Оператор чата быстро разобралась и обрадовала

Оценка 5

27 декабря 2024 г. в 5 ч. 39 мин. я задал вопрос в чат поддержки .Дело в том ,что в приложении банка проходила в декабре замечательная игра "Покорители вершин". По условиям игры... Читать полностью

02.01.2025

Закрыл карту и кредитный счёт дистанционно, без посещения офиса

Оценка 5

В Альфа банке я с 2022 года, за это время перепробовал множество продуктов банка-инвестиции, кредиты, стикер, детская карта, вклад и накопительный счёт, каких либо косяков за... Читать полностью

02.01.2025

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в чат 2.01.2025, в 10:18. И снова на помощь приходит поддержка приложения чата. Я человек, который не так много зарабатывает и даже 500 рублей, для меня важны. В... Читать полностью

02.01.2025

Объяснили как я могу пригласить друга в банк

Оценка 5

30 декабря: Написал в поддержку банка чтобы узнать как пригласить друга в банк и какие при этом условия приглашения. Ответила оператор Алина и объяснила как и где я могу... Читать полностью

01.01.2025

Качественная помощь оператора чата поддержки банка

Оценка 5

1 января 2025 года в 16 часов 56 минут я написала в чат поддержки "Альфа банка" через приложение.  Меня интересовало следующее: какое максимальное количество кредитных карт... Читать полностью

01.01.2025

Кредитная карта платеж

Оценка 5

Сегодня 01.01.2025 в 17:27 я обратился в чат поддержки банка с вопросом "по кредитной карте *4695 в этом месяце надо внести минимальный платеж?" в чате оператор Анастасия быстро... Читать полностью

01.01.2025