Быстро помогли решить проблему

30.12.2024 03:06
103
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Здравствуйте, обратился в чат банка 27 декабря в 21:54 по вопросу активации дебетовой виртуальной карты. Заметил что мне приходят уведомления в приложении, но было бы намного удобнее получать уведомления в смс в том числе для активации карты. С таким запросом обратился в чат. Хочу выразить благодарность оператору Евгении. Оператор подключился быстро и помог найти решение моей проблемы. Порадовало что в чате банке всегда быстро отвечают и не приходится ждать когда есть какие либо вопросы.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-17T18:46:18+03:00
17.01.2025 г. Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями и приложили документы к отзыву. Расскажите, пожалуйста, подробнее, какие моменты при обслуживании позволили вам так высоко оценить работу сотрудника? Какую информацию вам озвучил сотрудник банка в рамках консультации? Какими продуктами банка вы пользуетесь в настоящее время? 18.01.2025 г. Спасибо, что дополнили отзыв. Оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
user-499114497419
2025-01-17T18:49:48+03:00
Скорость ответа оператор, проблему помогли решить очень быстро. Свою оценку сделал на основании опыта работы с другими банками. Альфа банк здесь вне конкуренции! Очень был рад быстрому и качественному обслуживанию, продолжаю пользоваться продуктами банка в их числе дебетовая карта с выгодным кешбеком для меня
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-14T10:41:03+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
55%
решено проблем
341 577
отзыва
341 538
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Отлично

Оценка 5

3 января заказал дебетовую карту альфа банка 4 января уже готовы были привести в удобное для меня время. Представитель банка был культурный вежливый объяснил все что нужно было и... Читать полностью

04.01.2025

Перевод без комиссии

Оценка 5

Мне надо было отправить деньги родственнику, который не является клиентом Альфа банка, но перед этим я решила узнать, сколько денег можно без комиссии отправить другому человеку по... Читать полностью

02.01.2025

Как открыть Алфа Джуниор и где в приложении найти информацию об условиях?

Оценка 5

2 января около 13:51 я написал в поддержку Альфа банка, чтобы узнать "Как открыть Альфа Джуниор и где в приложении найти информацию об условиях?". Ответил мне оператор Карина. Она... Читать полностью

02.01.2025

Оператор чата быстро разобралась и обрадовала

Оценка 5

27 декабря 2024 г. в 5 ч. 39 мин. я задал вопрос в чат поддержки .Дело в том ,что в приложении банка проходила в декабре замечательная игра "Покорители вершин". По условиям игры... Читать полностью

02.01.2025

Кэшбэк

Оценка 5

Делал покупку в магазине, кэшбэк долго не начислялся . Но как только я связался с поддержкой, поддержка сразу же пошла на контакт, были приветливым и прилично общались. сказали... Читать полностью

02.01.2025

Оператор чата реально помогает

Оценка 5

16 декабря 2024 г. в 16 ч.35 мин. я обратился в чат-поддержку в приложении Альфа-Банка с таким вопросом -мой родственник не может перевести кэшбэк на карту, хотя раньше таких... Читать полностью

02.01.2025

Начислили недоплаченный кешбек, сказали реквизиты

Оценка 5

Здравствуйте! Я обнаружила, что у меня не хватает кешбека за "Вкусно и точку". Обратилась в чат приложения. 10-11 декабря. Сообщила о проблеме. Мне предложили составить обращение... Читать полностью

02.01.2025