Вся семья с банком

30.12.2024 06:31
453
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  • Вся моя семья пользуется услугами Альфа банка. Самый младший пользователь дочь 11 лет. Оформила ей детский стикер. Ребёнок есть ребёнок, в итоге она его сломала. Потребовался перевыпуск стикера. В декабре через мобильное приложение заказала перевыпуск. Спустя 5 дней пришло сообщение, что стикер можно забрать в отделении банка по улице Кирова. Пришла, менеджер Наталья оперативно все оформила. Помогла обновить приложение, актуализировать данные и активировала стикер для дочери. В отделении банка пробыла около 10минут, очень удобно. Снова вся семья довольна! Ребёнок может самостоятельно тратить деньги, а я через приложение контролирую её расходы. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-13T09:29:54+03:00
Изначально отзыв размещался с оценкой «1». В связи с пожеланием автора проставляем итоговую оценку «5». Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-12-30T08:42:52+03:00
Приветствуем! Проверим информацию и вернёмся с ответом 👌

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
56%
решено проблем
341 862
отзывов
333 893
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Разъяснения по поводу получения кэшбэка

Оценка 5

Здравствуйте! Интересовал вопрос получения кэшбэка при выбранной категории «1% за все покупки». Нужно было выяснить, начислится ли кэшбэк, если оплатить образовательную услугу по... Читать полностью

29.12.2024

Возврат денежных средств

Оценка 5

Заметила что списали деньги за услугу, которую ранее отключила через бота в чате. Обратилась в чат через кнопку "оспорить операцию". Оперативно помогли в решении моей проблемы... Читать полностью

29.12.2024

Возврат списанной комиссии

Оценка 5

Хочу отметить Альфабанк тем, что он дорожит клиентами и не только словами, но и действиями. 24 марта обнаружила с карты дебетовой списание комиссии в размере около 250 рублей, хотя... Читать полностью

29.12.2024

Акция от Альфа банка

Оценка 5

29.12.2024 года обратился в онлайн чат в приложении Альфа-Банка с вопросом рассказать подробнее про условия акции приведи друга. У знакомых есть необходимость. Оператор Виктория... Читать полностью

29.12.2024

Мобильное приложение - решение вопросов

Оценка 4

20 ноября 2024 года обнаружил списание по карте, как позже оказалось за услугу Альфа-чек. Данную услугу не подключал, поэтому создал обращение в приложении. Обращение было... Читать полностью

29.12.2024

Оплата коммунальных платежей

Оценка 4

 в 11:12 часов 29.12.2024 в приложении Альфа-Банка пришли счета на оплату коммунальных услуг. Так как у меня подключен кешбек на оплату коммунальных платежей, решила оплатить. Но в... Читать полностью

29.12.2024

Кешбек

Оценка 5

20 мая обратилась в чат мобильного банка за помощью: не увидела кешбек за совет дебетовой карты другу. Анастасия быстро помогла разобраться с ситуацией: оказывается кешбек поступил... Читать полностью

29.12.2024