3 ноября обратилась в банк,через онлайн чат, по поводу удержания денежных средств за отмененную покупку в магазине, покупка отменилась автоматически, но деньги почему-то были списаны.
Сотрудник Рустам, все тщательно и доступно объяснил, успокоил меня, проверил все данные и дал конкретный ответ на мой вопрос.
Вопрос был решен как и говорил сотрудник на следующий же день.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о продуктах Альфа-Банка
Пропадали деньги
столкнулся с такой проблемой что про некоторых поступлениях деньги не появлились у меня на карте , не понимал в чем дело ,проверял переводы и был убежден что все идет куда нужно...
Решена проблема с переводами по СБП
Здравствуйте. Хочу выразить благодарность за оперативное решение вопроса. Я обратилась в чат банка с возникшей проблемой - не получалось перевести деньги с другого банка себе на...
Заблокированная сумма платежа по реквизитам
13 апреля 2024г. в 20:28 я совершал оплату по реквизитам. В истории карты меня смутило что деньги списали со счета, но эта сумма была заблокирована. Я сразу обратился в онлайн чат...
Общение с операторами - одно удовольствие.
Хотелось бы отметить впервую очередь, что операторы быстро отвечают в чате и не приходится по пол часа биться с ботом). 18 ноября в 18:00, я обратилась в чат банка с вопросом, о...
Денежные переводы
Произошла ситуация с которой столкнулась первый раз , был сделан перевод денежный по реквизитам и он был заморожен, написала в онлайн чат поддержку в мобильном приложении И...
Разблокировка личного кабинета
10 декабря 2024 года пыталась перевести деньги на крупную сумму по номеру телефона. Перевод был заблокирован. Думаю из-за того, что раньше с карты этого банка я такие крупные...
Кэшбэк за пополнение карты Подорожник
Я давняя клиентка Альфа банка. С удовольствием пользуюсь его услугами и продуктами. Сегодня, в пятницу 10.01.2025 увидела, что можно пополнить транспортную карту с кэшбэком, если...