Сбой в работе подписки Газпром Бонус

30.12.2024 08:29
430
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте!
Возобновил подписку "Привелегии стандарт" 25 декабря. С 27 декабря на сайте Газпром Бонус отображается неактивность подписки. Из-за этого не могу подключить сторонние сервисы (Ozon premium, X5 Пакет).
На вопрос в чате поддержки банка представитель ответила, что стоит подождать до последнего рабочего дня следующего месяца (января). То есть деньги уплачены, а банк просит подождать ещё месяц, когда потребуется новое списание за подписку. За это время не смогу воспользоваться подпиской.

P.S. Менял только карту списания (может, из-за этого), номер телефона не менял.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-13T13:43:18+03:00
Первоначально отзыв размещался с оценкой «1». В связи с пожеланием автора проставляем оценку «5». Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
user-249119207071
2025-01-13T13:48:55+03:00
Можно изменить оценку на "5"
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-01-08T17:25:54+03:00
Здравствуйте! Примите искренние извинения за доставленные неудобства. Мы ценим то, что вы нашли время поделиться опытом взаимодействия с нашим банком. Такие отзывы помогают нам совершенствовать качество предоставляемого сервиса и становится лучше. Учтем ваши комментарии и замечания в дальнейшей работе и постараемся больше не допускать таких ситуаций. Подписка Газпром Бонус станет доступна не позднее 15-го числа следующего месяца. Мы рассмотрим возможность возврата комиссии за сервис Привилегий за указанный период в индивидуальном порядке. Пожалуйста, ожидайте. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

30 место
1,72
средняя оценка
23%
решено проблем
17 597
отзыва
17 045
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Открытие дебетовой карты

Оценка 5

Решил открыть счет в банке,из всех вариантов выбрал Газпромбанк.Условия понравились,на сайте оформил дебетовую карту. Доставка была назначена на дату,которую выбрал. Представитель... Читать полностью

13.01.2025

Рекомендую всем Газпромбанк

Оценка 5

Добрый день! Я новый пользователь банка Газпромбанк, зовут В-ва Анна А., карту привез представитель вашего банка, очень приветливая девушка, все рассказала, объяснила, если были... Читать полностью

13.01.2025

Удобное приложение, выгодные условия

Оценка 5

В декабре 24 года открыла дебетовую карту данного банка. Оформила заявку на карту через ссылку друга, карту привезли на дом в удобный для меня день и время (27.12.24, с 12-13 часов... Читать полностью

10.01.2025

Быстро пояснили в чате по возврату

Оценка 5

28 декабря 2024 года,я оплатила по карте банка доставку с супермаркета " Пятерочка",у меня списали сумму со счета в районе 1200,но после доставки обнаружила брак товара и мне... Читать полностью

06.01.2025

Быстро решили вопрос по акции "Приведи друга"

Оценка 5

В конце ноября 2024 пригласила друга на карту по акции банка - умная дебетовая карта "Мир" и необходимо выполнить условия ( оборот по карте), чтобы получить вознаграждение ,но... Читать полностью

05.01.2025

Получил дебетовую карту

Оценка 5

Сегодня 26.12.2024 получил дебетовую карту от Газпромбанка с помощью курьера, все прошло отлично, главный специалист А-ев А.А все показал, все рассказал, про все бонусы и фишки... Читать полностью

26.12.2024

Газпромбанк

Оценка 5

Заказала дебетовую карту газпромбанка. Представитель Татьяна, позвонила за ранее, встретились в удобное для меня время. Быстро оформила и активировала карту, все подробно описала... Читать полностью

25.12.2024