Я обратилась с браузера, в онлайн-банке в чат-поддержку, чтобы узнать, как подпибраются категории кэшбэка для каждого клиента, могут ли категории повторятся и какие из них самые частые. Это было 12 декабря в 21:00 по Екатеринбургскому времени.
Очень оперативно на помощь подключилась Кристина! Она сразу ответила на вопросы. Кристина была вежлива и старательно помогала решить вопрос. На дополнительные вопросы Кристина ответила без замедления и какого-либо затруднения. А именно, я узнала, что категория "на все покупки" попадается чаще всего, так как это стандартная категория, а остальные категории система подбирает в зависимости от выбора пользователя предыдущих категорий.
Хочу выразить большую благодарность Кристине за быстрые и четкие ответы! Старательность помочь и вежливое общение! Всего нескольких вопросов и пары минут хватило, чтобы закрыть вопрос полностью. Оператору Кристине ставлю заслуженные 5 звезд!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о продуктах Альфа-Банка
Внесение наличных через банкомат
1 января 2025 года, вносила наличные на карту, через банкомат Альфа-Банк, который находился в торговом центре, была внесена сумма 9000 рублей, двумя платежами, деньги на счет не...
Помощь
Сегодня 01 января 2025 года в 8:32 мне понадобились срочно наличные деньги и я вспомнил про кредитную карту Альфа—Банка, открыв приложение самостоятельно разобраться не смог...
Помогли настроить приложение Альфа-банка
8 декабря 2024, в 12:33 я написала в чат поддержки Альфа-банка. Дело в том, что мне нужны были скриншоты, суммы задолженности и переписки с операторами, но я не могла их делать...
Помогли решить проблему и вернули деньги
14 декабря 2024 года в 8:54 написала в чат поддержки Альфа-банка. У меня возникли проблемы со списанием средств, были неоднократные списания, 159 рублей с одной кредитной карты, 44...
Профессионализм оператора по кэшбекам
Совершал покупки в магазине по акции с кэшбеком. Произошло начисление или нет и где найти его в приложении узнал в мобильном приложении банка. 6 декабря 2024 в 22:14 Александр...
Вежливость превыше всего
01.01.2025 г в 10:38 обратился в чат поддержки мобильного приложения для уточнения информации в связи с закрытием накопительного счëта. Был приятно удивлëн, когда за считанные...
Решение не работающей игры
1 января 2025 года я зашел в игру в приложении банка. У меня возникла ошибка, не грузило игру в мобильном приложении от слова совсем. Интернет у меня был, и проблема явно была в...