Прошло пол года, а бан так и списывает кэшбек
Добрый день. Пол года назад я уже писал о том, что у банка ВТБ существует проблема при начислении кэш бэка, тогла мне вернули не законно удержанную сумму и ровно через пол года ситуация повторяется, но уже в более изощренном формате. 28.12.2024 открыв свое приложение банка ВТБ я обнаружил лишние деньги на карточном счете, сразу же позвонил на линию поддержки и сообщил об этом. Оператор сообщил мне, что это пришел возврат по двум покупкам в магазине электронники в ноябре месяце, за которые уже ранее был начислен кэш бэк ия его получил. На что я сообщил, что ничего не возвращал и эти денежные средства мне не принадлежат. Оператор принял сообщение и через час эти денежные средства были снова списаны, расходы снова появились на указанные суммы, а вот уже начисленный в ноябре и полученный кэш бэк в размере 1400 рублей исчез, так же полностью обнулив мой кэш бэк за этот месяц. Я через линию поддержки составил жалобу на обслуживание и ожидаю решение. В свете этой ситуации у меня вопрос к руководству банка: на кого расчитан этот мошеннический маневр? Вы действительно считает, что списывая у премиальных клиентов эти копейки они будут нести Вам свои сбережения? конечно же нет! У Вас нет нормальных специалистов, которые за пол года так и не смогли поправить банковские алгоритмы? Позор, самый настоящий. Жду реакции банка на это безобразие.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Сотрудник помог очень оперативно вернуть кешбек
Обратился в онлайн чат с просьбой вернуть кешбек, который был списан за возврат из друого банка. Ответил сотрудник Дмитрий его табельный номер - 7****5. Уточнил у меня дату...
Великолепное и быстрое обслуживание
Оператор Кира вам огромное спасибо! Быстро, информативно решили проблему со счетом! Закрывал мастер счёт в банке втб в приложении отсутствует возможность это сделать, разработчики...
Как пригласить близкого в семейную группу
12.10.2024 обратилась в чат ВТБ Банка, с вопросом как добавить пользователя в семейную группу "Близкие". К ответу подключился оператор Марина, которая сообщила, что можно...
Помощь с реферальной программой
Обратился в онлайн чат, с вопросом можно ли рекомендовать КиберКарту от ВТБ Ожидание было небольшим около 5 минут. На помощь пришла оператор Марина Вопрос решили очень быстро...
Проблема с начислением кэшбека
В моем приложении не было видно начисление кэшбека за все покупки в ноябре в выбранных категориях. Несколько раз обращалась в чат, но мне советовали ждать до 20 декабря. Даже 27.12...
Кешбек шикарный
Мне по карте втб не выплатили кешбек за октябрь и ноябрь, написал в чат. И Станислав начислил компенсацию и приятный бонус:) Спасибо Станиславу, благодаря ему моё мнение о втб...
Благодарность
Спасибо сотруднику банка ВТБ Александре ( 7***5) за консультацию и помощь в решении вопроса с утерей зарплатной дебетовой карты..Старая карта заблокирована , заказан перевыпуск...