Специалисты оперативно решили вопрос

30.12.2024 11:16
175
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу выразить благодарность М-о Милене и С-у Сергею за разрешение возникшего вопроса. 

В чем суть? 29.12.2024 запланировала покупку покупку в магазине-партнере Совкомбанка. Но оказалось за покупку не может быть начислен кешбэк 6%, поскольку: 1) у меня iPhone (т.е. оплата через сервис pay невозможна); 2) у меня нет стикера и получить его в этот день не представляется возможным. Кешбэк банком начисляется лишь при таких способах оплаты. 29.12.2024 в 9:50 пишу в чат Совкомбанка и прошу содействовия! Милена принимает решение, что по результатам покупки мне надо обратиться в чат и специалисты в ручном порядке доначислят кешбэк. 29.12.2024 делаю покупку, пишу в чат и Сергей в 14:37 производит доначисление.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-13T10:53:59+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-01-01T06:19:39+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,75
средняя оценка
47%
решено проблем
84 167
отзыва
81 616
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Забыла пин-код карты, что делать?

Оценка 5

22 декабря пыталась на кассе одного супермаркета расплатиться картой Совкомбанка, давно этого не делала, обычно использовала для этого телефон, но так и не получилось вспомнить пин... Читать полностью

31.12.2024

Спасибо сотруднику Совкомбанка за оперативное решение

Оценка 5

Хочу оставить благодарность сотруднику Совкомбанка К-ан М. за оперативное решение моего вопроса. Оформил карту халва по рекомендации, бонусы по акции не были начислены, поэтому... Читать полностью

30.12.2024

Преимущества подписки "Халва Десятка" от Совкомбанка

Оценка 5

29.12.2024 года в 16:11 я обратилась в онлайн-чате мобильного приложения с вопросом касающимся стоимости годовой подписки и преимуществ подписки "Халва Десятка". Со мной общалась... Читать полностью

30.12.2024

Пояснения о начислении кешбэка у партнеров

Оценка 5

Здравствуйте. Общалась через личный кабинет 30 декабря 2024г. в 13.48 ч с оператором У-ой О. У меня было 2 вопроса. Это покупка у партнера DNS в январе месяце. Возник вопрос по... Читать полностью

30.12.2024

Хочу похвалить Совкомбанк и карту Халва

Оценка 5

Я не так давно стала обладателем карты Халва от Совкомбанка, и хочу поделиться своим положительным опытом использования этой услуги. С первого дня использования я была приятно... Читать полностью

30.12.2024

Консультация по партнерам банка

Оценка 5

добрый день и с наступающим! Сегодня, 30.12 в 09:15 обратилась в чат банка. Услышала информацию от коллег на работе, что по карте Совкомбанка много магазинов партнеров. У нас в... Читать полностью

30.12.2024

Это выгодно!!! Хорошие акции от Совкомбанка

Оценка 5

Добрый день. Являюсь клиентом Совкомбанка много лет. В этом отзыве хотела бы рассказать об актуальной на данный момент совместной акции по дебетовой карте и брокерскому счету. А... Читать полностью

30.12.2024