Я аккуратно и вовремя выплачиваю проценты по взятым кредитам. Но 9 декабря 2024г, в 15:54 (по местному времени) пришлось написать в чат Альфа-банка вопрос по поводу записи в ЛК о просроченном платеже. Поскольку этого не могло быть, деньги были перечислены заранее, я забеспокоилась (ведь нет никаких гарантий, что кредит будет погашен вовремя, с нашими-то доморощенными хакерами)! Бот перенаправил меня к специалисту Екатерине. Она очень быстро ответила, что просрочки нет. Стало понятно, что это технический "висяк", который мне ничем мне не грозит. Я благодарна специалисту за быстрый ответ в чате!
Единственный минус- это невозможность сделать скриншот переписки - мой личный кабинет хорошо защищён самим Альфа-банком, пришлось сфотографировать переписку другим телефоном.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о кредитах Альфа-Банка
Ответили про доступные мне для подачи заявки виды кредита без трудоустройства официального
Здравствуйте! Решила я уточнить, какие виды кредита я могу получить, если не работаю. Написала вопро в чат 30 декабря 2024 года. Оператор спросила, видела ли я предложения, и...
Кредит
У меня возникли вопросы по оформлененному мной кредиту. Нужно было узнать какая задолженности и какой минимальный платеж сейчас. Сначала обратилась в онлайн чат в приложении, там...
Рефинансирования
01.01.2025. написала в службу поддержки рефинансирования. Имею кредит в другом банке . Мне помог специалист Виктория . Все объяснила и скинула ссылку по которой я могу это сделать...
Кредит от Альфа банка
Здравствуйте. 28 декабря 2024 года я обратился в Альфа банк, через приложение на смартфоне. Мне нужно было уточнить, какие предложения есть в Альфа банке по кредиту. Так же меня...
Быстро помогли передвинуть дату платежа по кредиту
24 ноября обратился в чат банка, т.к не удобно было платить кредит 25 числа, после обращения в чат сотрудник помог мне оформить заявку и поменять дату платежа по кредиту на удобную...
Досрочное погашение
22 декабря написала в онлайн чат по поводу досрочного погашения рассрочки. Мне сразу же ответили, но видимо прочитала наискосок, еще платеж по коммуналке не проходил, обратилась в...
Сотрудники спешат на помощь
26.12.2024 обратился в онлайн чат с непонятной ситуацией куда списали деньги по потребительскому кредиту. На помощь пришел сотрудник Владислав. Он четко и понятно объяснил з что...