Ужасная работа как банка, так и поддержки
Для участия в акции бонуса на инвестиции оформил заказ карты в пятницу, 27.12, чтобы 27 или 28 пополнить счет. В пятницу никто не приехал, в четверг никто не звонил. Позвонивший сотрудник в пятницу сообщила, что я якобы не ответил на звонок в четверг- НИ ОДНОГО ЗВОНКА НЕ БЫЛО, поэтому якобы не смогли приехать. Договорились на доставку 28 с 3 до 6. Время 20- никто не связывался. Чудом нашел номер курьера- ой, а нормально, что я к 21 подъеду? Я специально с работы отпросился, а курьер решил на часика 3 попозже подъехать, бывает же)))) Как итог- карту оформил, счет открыл, но печаль- 30.12 нет возможности брокерский пополнить, поскольку видимо с 29 по 9 решили забухнуть, а значит с участием в акции в пролете. На попытку дозвониться до службы поддержки - вишу 30 минут, в чате нет ответа тоже. Жалоба не на инвестиции, а на халтурнейшую работу поддержки, доставки, обслуживание на нуле. Оценка минус 5 баллов.
P.S после 30 минут на телефоне- К сожалению превышен лимит ожидания на линии, перезвоните позднее)) В поддержке в чате на вопрос могут ли помочь- неть)))
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Уралсиб
Подсказали по зарплатной карте
23.12.2024 года обратилась в онлайн чат уралсиб банка. интересовпл вопрос по переводу зарплаты в уралсиб банк . буквально через 3 минуты мне ответил Специалист чата . Специалист...
Благодарю менеджера Уралсиба
Сегодня, 06.11.2024г. мы с подругой пришли в банк Уралсиб получить дебетовую карту и перевести пенсию в этот банк, чтобы воспользоваться акцией Благодарность пенсионерам. Про банк...
Мутная система подсчёта денежных трат за месяц
Пользуюсь их дебетовой картой Прибыль уже почти два года. Всё было хорошо до прошлого месяца. В конце октября внезапно вижу, что процент, начисляемый на остаток по карте, будет...
Вознаграждение по акции "Признательность пенсионерам"
06.09.2024г поступило зачисление пенсионных выплат. Также 07.09.2024г была совершена операция оплаты по карте, таким образом выполнены условия начисления вознаграждения по акции...
Позитивный опыт общения с профессиональными, доброжелательными сотрудниками
Благодарю всех сотрудников офиса банка в г. Воскресенск, с которыми я общался во время визита 29.07.2024 (всю смену сотрудников!). Персональная благодарность К-ко Ангелине...
Банк Уралсиб
Думал, что нормальный надёжный банк, а они без моего ведома подключили на карту платную услугу страхования Моя защита. А когда я стал возмущаться, техподдержка перестала отвечать...
Списали без предупреждения годовую комиссию за карту, бывшую зарплатной
У меня есть два продукта в Уралсиб - карта прибыль и кредитная карта. В августе 2022 года мне была открыта зарплатная карта Mastercard. Какое-то время на нее приходила зарплата...