Я, М. А. О, я влялась держателем депозита в банке МКБ на сумму 1 600 000 рублей. 27 декабря 2024года мной было принято решение закрыть данный депозит и вывести деньги с целью приобретения автомобиля. Сумму в 1 000 000 я перевела по СБП на свои карты сторонних банков, и оставшуюся сумму в 600 000 рублей планировала снять с банкомата МКБ, расположенного по адресу: г.Ярославль, ул.Советская 57 утром 28 декабря. Принимая ввиду загруженность по работе, я передала карту своему мужу, имеющему доверенность(выданную мной и заверенную в банке). Муж утром 28 декабря приехал в отделение банка с целью снять вышеуказанную сумму в банкомате. Банкомат выдачу денег отклонил, карту и счет заблокировали. При звонке на горячую линию банка сотрудники службы поддержки сообщили что разблокировка счета возможна только при личном визите в отделение банка, и обозначили часы работы банка 28 декрабря с 10.00 до 19.00. Приехав в банк лично 28 декабря в 17.05, я обнаружила закрытые двери и отсутствие сотрудников на месте. Также на двери висела распечатанная бумажка примерно следующего содержаяния: "28 декабря банк работает с 11.00 до 17.00". А принимая ввиду факт того что вышеуказанное отделение банка единственное на Ярославскую область и не работает все новогодние праздники, фактически мои деньги зависли в банке минимум до 9 января 2025г. При условии что депозит закрыт, и деньги лежат на текущем счете(счет карты), получается что МКБ решил бесплатно попользоваться моими деньгами в течение почти 2х недель. Обращения на горячую линию результата не дали(обращалась раз 5 наверное). Таким образом банк под названем МКБ по непонятним мне причинам сорвал сделку по приобретению автомобиля, и испортил новый год семье из 4х человек. Я никому и ни при каких условиях не рекомендую сотрудничать с данной оргнизацией из-за отвратительного качества сервиса(включая прямой обман при звонках на горячую линию). Оценка 0, хуже просто не бывает. С уважением, Мария Андреевна О.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива (в конце срока)Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. НовогоднийМосковский кредитный банк (МКБ)
Гранд+ (в конце срока)Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива (ежемесячно)Московский кредитный банк (МКБ)
ПростойМосковский кредитный банк (МКБ)
На любые цели для госслужащихМосковский кредитный банк (МКБ)
На любые целиМосковский кредитный банк (МКБ)
Детская картаМосковский кредитный банк (МКБ)
ПремиумМосковский кредитный банк (МКБ)
Дебетовая картаМосковский кредитный банк (МКБ)
Пенсионная карта "Мудрость"Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка
Благодарность менеджеру Анне
23.12.2024 , обращался в офис банка по адресу Пр.автозаводцев 1 , мне необходимо было оформить зарплатную карту , приглосил менедже Анна , ожидание в очереди не было , Анна...
Благодарность Валерии
Обратился в отделение Красногвардейское 21.12.24.с вопросом открыт вклад и активировать карту. Меня пригласил менеджер Фурасьева Валерия . Валерия помогла мне активировать карту...
Благодарность Алтуфьево
Сегодня пришла в отделение банка по вопросу открытия эскроу счета, меня обслуживал менеджер Анастасия, проконтролировала, рассказала про все условия данного счета, так же помогла...
Благодарность сотруднику
20.12.24 посетила отделение банка на зелёном проспекте 54 а для активации карт.Сотрудник Наталья помогла разобраться с трудностями, возникшими при входе и активации в личном...
Благодарность ДО Новые Химки
Пришла в отделение Новые Химки для получения зарплатной карты , меня сразу приняла Наталья и уточнила где мне удобно будет обслуживаться . Пригласила к столу,задала пару вопросов...
Благодарность
18 декабря 2024 года обратился в отделение Красногвардейское. Был приятно впечатлён офисом, обслуживание м персонала остался доволен. Обслуживанием зппнималась Абдуллаева...
Профессионализм и клиентоориентированность
Большая благодарность Банку за работу и обслуживание на самом высоком уровне в лице Елены Кузубовой в отделении "Братиславское". Обслуживался у Елены К. дважды - 10.12 и 14.12...