Ничего не работает

30.12.2024 16:09
167
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена
Здравствуйте! Хотел по сбп перевести себе денег в другой банк, делаю перевод - мне выдает комиссию. Как же так? Лимиты по сбп для перевода себе достаточно высокие и я их точно не израсходовал. Пишу в поджержку и все выходит в лучших традициях БКС: нет ответа 10 минут, 20 минут, 30 минут... а деньги мне нужно перевести в моменте. Хотел перекинуть с накопительного счета на обычный, а приложение тупо не дает этого сделать, нет счетов. Захожу в личный кабинет через веб-версию и... не работает! Оператор в чате разумеется принёс никому не нужные извинения, составил какое-то обращение, которое рассмотрят в течении каких-то там рабочих дней. Это разумеется тот ответ и та работа банка, которая соответствует высочайшим стандартам. Уже жду когда придёт представитель и напишет очередные дежурные извинения, а также расскажет о том, что ну вот так вот вышло и деньги с накопительного надо было переводить заранее!)) ну в своем стиле. Я уже писал ранее отзыв, что по каким-то чудо техническим причинам невозможно пользоваться своими деньгами, что переводишь деньги с одного счета на другой - а они не доходят, ни моментально ни в течении 10 минут в определьные промежутки - когда БКС угодно. Ваши "вечные" технические работы уже задрали. Толку от них когда ничего нормально по итогу не работает?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-14T20:05:23+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
БКС Банк
БКС Банк
2025-01-06T18:57:26+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что ваши ожидания от обслуживания в нашей компании не оправдались. Ваши замечания были приняты во внимание и переданы ответственным сотрудникам для проведения мероприятий, направленных на повышение качества предоставляемых услуг. С уважением, БКС Банк
Crosby77
2025-01-16T09:44:25+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

55 место
1,38
средняя оценка
6%
решено проблем
338
отзыва
311
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах БКС Банка

Банку не нужны клиенты

Оценка 4

Я потратила 30 мин ожидания в пустом зале, и на одидпющего человека 0 внимания. Обратилась за открытием счета. Когда же дело дошло до оформления документов, тут задержки не... Читать полностью

01.09.2023

Приятный сервис

Оценка 4

27 декабря в 19-30 пришел в офис БКС в Санкт Петербурге на Невском проспекте дом для закрытия дебетовой карты. Обратился на стойку информации, мне сразу сообщили что могут не... Читать полностью

31.12.2022

«Пятерка» за отношение

Оценка 5

Когда знакомые меня спрашивают, что я нашел в БКС, я обычно коротко отвечаю «человеческое отношение». Что имею в виду? Да все, начиная от условий до, самое главное, сервиса... Читать полностью

16.09.2019

Философия

Оценка 5

Здравствуйте. В Челябинске офис на К. Маркса д.46 и обслуживают меня там. Я не уверен, что банк нуждается в моей оценке т.к. он давно на рынке и вполне устойчив. Держу в этом... Читать полностью

19.12.2018

Внимательные сотрудники, выгодный обмен, но мало отделений и работала одна касса

Оценка 5

Обслуживаюсь в БКС давно, доверяю, использую карту как зарплатную на дополнительном месте работы, но только для безналичного расчета и пополнения вклада. Потому что офлайн вообще... Читать полностью

09.11.2018

Как повезет… или не повезет

Оценка 4

С БКС я знаком давно и, честно говоря, когда жил в Нижнем Новгороде, относился к нему в основном отрицательно (если бы не зарплатная карта, ушел бы). Спрашивать там о чем-то... Читать полностью

27.08.2018

Приятно удивлен заботой и технологичностью

Оценка 5

Приятно удивлен технологичной фишкой, которую пока не встречал в других банках.   Отправился в отпуск, чтобы не плодить дополнительные карты, перепривязал основную карту с... Читать полностью

21.08.2017