31 декабря я случайно подключил подписку в Яндексе и с моей карты Альфа-банка снялся 1 рубль и через какое-то время должно было снять 299 рублей. Не зная как решить этот вопрос я обратился за помощью в поддержку банка.
Я обратился в чат с поддержкой в приложени банка. Мне моментально ответил оператор поддержки по имени Наталья и после небольшого объяснения ситуации оператор написал какие действия мне надо выполнить в данной ситуации чтобы избежать дальнейших списаний. В течении короткого промежутка времени мне пришло уведомление, об отмене подписке и 1 рубль вернулся ко мне на карту, это так же подтвердила Наталья. Как итог средства ко мне вернулись быстро и я даволен. Я спокоен за свои деньги. Спасибо за оперативность!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о продуктах Альфа-Банка
Ошибка перевода за услуги банка
мне очень понравилась тех.поддержка альфа-банка, своей оперативностью и приятным разговором с оператором, они быстро решили мою проблему и ответили на все мои вопросы. произошла...
Очень испугался, но Альфа-Банк решили вопрос
Начать нужно с того, что я хотел заказать партию плюшевых медведей, оплатил, ждал заказ, и внезапно обнаружил, что продавцу оставили отзывы по факту мошенничества, отменил заказ...
Консультация по переводу между своими счетами
Нужно сделать перевод между своими счетами в банке. Спросил в чате приложения банка своего смартфона как это можно без похода в банк сделать. 1 января 2025 оператор Ольга в 18:17...
Внесение наличных через банкомат
1 января 2025 года, вносила наличные на карту, через банкомат Альфа-Банк, который находился в торговом центре, была внесена сумма 9000 рублей, двумя платежами, деньги на счет не...
Оператор рассказал как совершать переводы без комиссии
Сегодня, 31 декабря 2024 года, обнаружила комиссию по 30 рублей за каждый перевод на другую карту (переводы совершены 17 декабря, комиссия списана 19 декабря). Обратившись в чат...
Помогли решить вопрос с переводом денежных средств
21 ноября я столкнулся с проблемой — не мог перевести сумму больше 15 000 рублей и решил обратиться за помощью в чат поддержки. Сотрудники оперативно откликнулись и очень подробно...
Помогли изменить счет зачисления при переводах
20.12.2024 в 19:57 в приложении Альфа-Банка я обратилась в чат с проблемным для меня вопросом. При переводе денежных средств себе по номеру телефона из другого банка, деньги...