Если друг оказался вдруг…
Моя бывшая жена решила стать зарплатным клиетом банка и поскольку я тоже им являюсь, мы решили воспользоваться акцией "Приведи друга" за оформление зарплатной карты. Я в личном кабинете ВТБ создал промокод для оформления нового клиента и переслал его б.жене. Она обратилась 16 декабря 2024 года в отделение ВТБ в г.Лобня и предъявила промокод для оформления. Однако ей отказались ее оформлять как клиента, мотивируя тем, что промокод не срабатывает. Она не стала спорить и оформилась в банке без промокода (и естественно бонус за оформление получил сотрудник банка). Позже, пытаясь создать со мной группу для получения доп.бонусов, она также обнаружила, что ее без ее ведома подключили к посторонней группе. Пытаясь создать со мной группу, она вышла из группы, но все равно не получалось подключиться ко мне. Только с помощью ГЛ банка удалось через несколько дней и бесконечных звонков мне и ей создать наконец группу, но при этом ей сказали, что при повторном (?) создании группы бонусы, ради которых мы это делали, начисляться не будут! По итогу: денег за подключение нового клиета (3000₽+1000₽) мы с ней не получили и бонусы 5% ей за создание группы ей тоже не будут начисляться! Даже не став еще зарплатным клиентом, у нее уже возникло желание уйти в другой банк!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Сотрудник помог очень оперативно вернуть кешбек
Обратился в онлайн чат с просьбой вернуть кешбек, который был списан за возврат из друого банка. Ответил сотрудник Дмитрий его табельный номер - 7****5. Уточнил у меня дату...
Великолепное и быстрое обслуживание
Оператор Кира вам огромное спасибо! Быстро, информативно решили проблему со счетом! Закрывал мастер счёт в банке втб в приложении отсутствует возможность это сделать, разработчики...
Как пригласить близкого в семейную группу
12.10.2024 обратилась в чат ВТБ Банка, с вопросом как добавить пользователя в семейную группу "Близкие". К ответу подключился оператор Марина, которая сообщила, что можно...
Помощь с реферальной программой
Обратился в онлайн чат, с вопросом можно ли рекомендовать КиберКарту от ВТБ Ожидание было небольшим около 5 минут. На помощь пришла оператор Марина Вопрос решили очень быстро...
Проблема с начислением кэшбека
В моем приложении не было видно начисление кэшбека за все покупки в ноябре в выбранных категориях. Несколько раз обращалась в чат, но мне советовали ждать до 20 декабря. Даже 27.12...
Кешбек шикарный
Мне по карте втб не выплатили кешбек за октябрь и ноябрь, написал в чат. И Станислав начислил компенсацию и приятный бонус:) Спасибо Станиславу, благодаря ему моё мнение о втб...
Благодарность
Спасибо сотруднику банка ВТБ Александре ( 7***5) за консультацию и помощь в решении вопроса с утерей зарплатной дебетовой карты..Старая карта заблокирована , заказан перевыпуск...