Низкая квалификация сотрудников

30.12.2024 21:25
195
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Супруг находится на стадии банкротства, фин управляющий выдал разрешение 27.12 на получение денежных средств, подписанное собственноручно. Сотрудники банка 27.12.24 в период времени с 17:15 до 18:00 (посещали отделение дважды) Отказались выдавать денежные средства, аппелируй тем, что на разрешении нет печати, законом установлено, что печать не обязательна, в ходе разбирательства, выяснилось, что сотрудники не правы, ответ пришёл 28.12 вечером, возможности посетить отделение у супруга не было 28, 29 числа. 30го утром он с ответом обратился в другое отделение, где ему сказали, что в преддверии праздников, счёт разморозить не успеют. Денежные средства, на стадии банкротства модно снимать месяц в месяц в фиксированной сумме, т.е если их выдадут в январе, то уже с январского лимита, теперь вопрос, кто понесёт ответственность за это?! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-14T15:21:44+03:00
Спасибо за отзыв, оценку зачли. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Сбербанк
Сбербанк
2025-01-13T14:09:47+03:00
Добрый день! В связи с новогодними праздниками заявки на снятие ограничений, зарегистрированные с 27.12.2024, обрабатывали до 09.01.2025 Вопрос решен С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

29 место
1,47
средняя оценка
35%
решено проблем
24 450
отзыва
23 865
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

Так просто купить монету

Оценка 5

Праздники. Работающих офисов Сбера мало, монеты продают далеко не во всех. А нам приспичило купить в подарок монету именно сейчас. Хотели приобрести конкретную монету в... Читать полностью

04.01.2025

Помогли разобраться и решить проблему

Оценка 5

Всем здравствуйте!  Хочется выделить и похвалить работу специалиста Кристины, связывалась с ней по горячей линии 900. Очень отзывчивый сотрудник,знает толк в своей работе... Читать полностью

03.01.2025

Получение наследства

Оценка 4

Здравствуйте, я обратился в отделение банка, за выплатой наследства, предоставил все необходимые документы, но выплату так и не получил, я оставлял 5 обращений, но выплату так и не... Читать полностью

20.12.2024

Проблема с обновлением данных паспорта

Оценка 4

После замены паспорта по возрасту, возникла проблема в приложении, где были ограничены платежи, переводы. По причине, что паспорт недействительный. Уточню, что сразу после замены... Читать полностью

19.12.2024

Оформление аккредитива

Оценка 5

Благодарю за отличное обсулуживание при оформлении аккредитива сотрудников отделения "Сбер первый": моего менеджера Михаила Ш-та и Аллу С-ку. Все было сделано быстро, максимально... Читать полностью

18.12.2024

Молниеносное реагирование Сбербанка на снятие денег

Оценка 5

21.10.2024 поступила на счет небольшая сумма от неизвестного номера. Не знал, что делать. В этот же день обратился в он-лайн чат Сбербанка об отмене перевода. Мое обращение сразу... Читать полностью

13.12.2024

Банк не выдает пенсию по консульской доверенности

Оценка 5

В августе обратилась в отделение банка чтобы получить пенсию родственника по доверенности от 05.2022, выданной на 5 лет. Ранее по ней средства уже получала. В этот раз получила... Читать полностью

12.12.2024