Принял, но не зачислил деньги
Добрый день
В банкомате была внесена значительная сумма 30.12.2024года
Банкомат пересчитал верно всю сумму, предложил зачислить
После чего выдал сообщение, что банкомат технически не исправлен . и после этой операции была надпись на банкомате что временно не исправен. Почему не вернули деньги сразу раз не получилось операция? Как можно доверять банкоматам вашим после этого ?
Деньги не вернул , выдал чек с предложением позвонить но номер 1000
Номер о ращения в переписке
Дальше начались отписки, не давали номер обращения. Не признавали что банкоматы не рабочие, сумма для меня значительная, тем более в преддверии нового года
В обращении через приложение обещают ответить через месяц. Что там проверять ? У меня все отражено в квитанции, почему удержали деньги и отписываетесь ? Это ваш банкомат неисправен, кто мне компенсирует, что деньги не дошли до меня .
Как мне вернуть деньги ? Тех поддержка тянет время, хотя все итак понятно же
Cr-14417650
Ситуация абсолютно неприемлена, что там разбираться и решать, почему неопсий банкомат вообще принимает пересчитывает деньги и даёт сбой , и почему такое отношение к чужим деньгам
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Начисление кэшбэка по акции партнера
Обратилась в чат мобильного приложения банка ВТБ с вопросом почему за покупку на Магнитмаркете мне не начислили кэшбэк согласно условиям. Подключился оператор Юлия и написала, что...
Клиентоориентированный подход
Добрый день. В очередной раз Банк не выполняет обещанные условия в рамках программы кэшбэка. На январь 2025г среди предложенных категорий была выбрана категория "Цветы" (10%) 01...
Помогли разобраться с непонятным списанием
30 декабря 2024 года в 15:06 я написала в чат поддержки втб банка с просьбой выяснить за что списались средства с одной из моих карт. оператор Анна (7******9) выяснила за что были...
Сотрудник помог очень оперативно вернуть кешбек
Обратился в онлайн чат с просьбой вернуть кешбек, который был списан за возврат из друого банка. Ответил сотрудник Дмитрий его табельный номер - 7****5. Уточнил у меня дату...
Великолепное и быстрое обслуживание
Оператор Кира вам огромное спасибо! Быстро, информативно решили проблему со счетом! Закрывал мастер счёт в банке втб в приложении отсутствует возможность это сделать, разработчики...
Как пригласить близкого в семейную группу
12.10.2024 обратилась в чат ВТБ Банка, с вопросом как добавить пользователя в семейную группу "Близкие". К ответу подключился оператор Марина, которая сообщила, что можно...
Помощь с реферальной программой
Обратился в онлайн чат, с вопросом можно ли рекомендовать КиберКарту от ВТБ Ожидание было небольшим около 5 минут. На помощь пришла оператор Марина Вопрос решили очень быстро...