26 ноября в 12:21 у меня с карты сняли деньги мошенники. Как только я это поняла написала в поддержку банка. Мне ответила Виктория с которой я после находилась на звонке чуть больше 30 минут. За это время мне помогли заблокировать карты, с вопросов девушки и моих слов мы составили подробный список того, что я могла предоставить мошенникам и как это исправить. Виктория составила историю о том, как прошло мошенничество и мы подали заявление, чтобы оспорить операцию. Меня проинформировали о том, что я могу сделать дальше - подать заявление в полицию. Поддержка сразу выслала все нужные документы для подачи заявления на почту, прикрепили все ссылки чтобы сделать это электронно и после попросили проинформировать о подаче заявления. Я была очень довольна после разговора, несмотря на то, что пропали деньги я почувствовала, что я не одна с этой проблемой. У меня остались только положительные впечатления о работе поддержки и даже не знаю, чтобы я делала без неё.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesОтзывы о продуктах Т-Банка
Вернули деньги снятые мошенниками
Хочу поблагодарить сотрудников банка Т-Банк и сам банк за стопроцентную клиентоориентированность! 18 ноября обратилась за помощью о четырехкратном списании денежных средств с карты...
Помощь сотрудника банка в чате
Возникли вопросы с начислением кешбэка за покупку по категории. Обратился в чат 30.12.2024 в 20:58. Бот передал мой вопрос оператору Полине. После ознакомления с информацией...
Сотрудники Банка помогли вернуть средства
С моей дебетовой карты списали достаточно весомую для меня сумму, я сразу же попытался оспорить эту операцию в приложении банка Вышел на связь с 4 ассистентами(Светлана...
Быстрое решение нужного вопроса
Обратилась в поддержку по поводу оспаривания операции по дебетовой карте с прозьбой вернуть списанные средства, т.к подписок с моей стороны на всем известон "ivi" не покупала...
Честный банк
Впервые я обратилась в Т-банк, когда нужно было закрыть кредитку в другом банке. Очень понравилось, что сотрудница по телефону три раза подробно объяснила мне все условия, риски...
Благодарность за оспаривание операции
Хотелось бы поблагодарить сотрудникво Т-Банка за оперативное решение вопроса по оспариванию операции. магазин дважды списал оплату, после чего на контакт сотрудники компании не...
Возврат незаконно списанных средств
В сентября 2024 у меня незаконно были списаны средства с кредитной карты, организацией w*****, в сумме 5990рублей. Заметила я это только в ноябре, обратилась в поддержку банка...