Лучший банк однозначно

31.12.2024 00:38
234
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Всем здравствуйте, хочу поделиться опытом пользования Т-Банком, вообще картой пользуюсь давно, года так с 2022 и за все время никаких проблем не возникало, всегда впечатляло и впечатляет все, а именно то, как они стремятся быть ближе к своим клиентам, всегда как не зайдешь в приложение найдешь много интересного, мини игры с призами, статьи, вообще если полностью иследовать приложение, то можно найти очень много полезного для себя, также всегда радовал кэшбек, здесь он реально достойный. С амое лучше, что я считаю есть в этом банке это поддержка, пользуюсь многими банками, но здесь всегда отвечают быстро, что очень помогает в срочных ситуация, вообще, про нее много всего можно написать, например о том, что они начисляют кешбек за покупку даже если акция закончилась, но поподробнее хочу рассказать о последней ситуаци, которая прям очень согрела душу.

Дело было так, 18 ноября 2024 года у меня был купон в Яндекс Еде на скидку 500 от 1000, изначально в планах было закупиться на 1000 рублей, но потом я вспомнил что в Т-Банке в разделе кэшбека видел акцию при покупке от 1000 30% кэшбек, также мне выпал подарок в мини игре от Т-Банка под названием "Призополия" на скидку 15% от 800 вроде, естественно я решил, что выгоднее набрать на 1500 и получить скидку 500 от Яндекса и 30% кэшбек и заказал на 1008,30 (на картинке), но не учел того, что не все продукты которые есть в Яндекс Еде на самом деле будут в наличии при заказе, так и случилось. В магазине не было пельменей и их просто удалили из моего заказа, причем это повлияло и на цену доставки и на сервисный сбор, в итоге Яндекс мне вернул 167 рублей, что явно меня не устраивало, потому что при таком условии у меня выходит на меньше 1000, а значит 30% мне не светит, что очень расстраивало, решил написать в поддержку, даже не думав что то получить за эту ситуаци, потому что по факту ни банк, ни яндекс еда не виноваты в этом, описал ситуацию в обращени. Спустя некоторые время решил удалить его, потому что вообще банк никак не связан с такой ситуацией, удалил, но спустя время неожиданно написал оператор, что деньги возвращены что очень и очень меня поразило и впечатлило, и особенно то, что вдобавок они засчитали 15% от 800, после такого сразу настроение появилось, наверное, на всю жизнь запомню это, очень благодарен Т-Банку, их коллективу, которые вошли в положение, всего хорошего вам!!

Т-Банк
Т-Банк
2024-12-31T09:52:01+03:00
Здравствуйте. Рады, что вам нравится сотрудничать с нами! Стремимся решать возникающие вопросы оперативно и качественно. Спасибо за отзыв. Для подтверждения отзыва вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
94 938
отзыва
94 766
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Отменили списания за подписку с заблокированной карты

Оценка 5

Была оформлена подписка"Большое ТВ", которую невозможно было отменить, с карты списывались деньги, в связи с чем оператор онлайн-чата порекомендовала заблокировать карту и... Читать полностью

31.12.2024

Отзыв по обращению в банк

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом как мне помогли решить списание денег Иви в Т-банке. 15.12.2024 я обратилась в поддержку Т-банка и буквально через 2 дня, 17.12.2024 мне вернули списанные с... Читать полностью

31.12.2024

Хочу поблагодарить

Оценка 5

Я обратилась 15 июля в поддержку банка, написав в чат поддержки в приложении, тк этот канал для меня удобнее во взаимодействии. У меня произошло списание за какую-то подписку... Читать полностью

31.12.2024

Помогли с отменой Транзакции и возвратом средств

Оценка 5

Написал в мобильном приложении с вопросом автоматического списания за подписку стороннего сервиса. Очень быстро компенсировали потраченные деньги без лишних подробностей. Очене рад... Читать полностью

31.12.2024

Помогли оперативно заблокировать карту и перевыпустить

Оценка 5

Так получилась что 13.11.2024 я потеряла карту и сразу написала об этом в поддержку , оператор среагировал моментально , заморозил карту , уточнил чтобы не кто чужой не потратил с... Читать полностью

31.12.2024

Вернули деньги снятые мошенниками

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка Т-Банк и сам банк за стопроцентную клиентоориентированность! 18 ноября обратилась за помощью о четырехкратном списании денежных средств с карты... Читать полностью

31.12.2024

Начислили компенсацию, оператор очень сильно помог

Оценка 4

Здравствуйте, хочу выразить благодарность оператору чата Марине, 30.12.2024 совершил покупку в яндекс доставке, не поступил кэшбек в полном объеме, после чего я написал в чат, где... Читать полностью

31.12.2024