Головоломка "Мили Аэрофлота"

31.12.2024 00:56
114
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
А Ещё в 2023 получил новенькую красную карту Альфы с помощью, которой можно было собирать мили аэрофлота. Загвоздка состояла в том, что на конец 2023 года не пришло ни одной мили. Сначала сходил в отделение на Лиговском проспекте, где никто даже близко не понимал какая реальная причина проблемы. Мне даже стали предлагать другую карту по которой точно мили будут приходить. Проигнорировав их слабо логичные размышления, я обратился в онлайн-чат ещё 29 декабря. Связь была не очень хорошая поэтому моими помощниками стали оператор Юлия, а потом - Евгений. В целом они разобрались в ситуации, выявив несовпадение написания моего имени на карте, где была применена новая транслитерация, с именем в системе Аэрофлота, где было написано имя по принципу старой транслитерации. Несмотря на изменения, и даже предложение выпуска новой карты с "новым" именем, мили в январе 2024 так и не поступили. Поэтому пришлось ещё раз обратиться в чат. 15 января оператор Александр сообщил, что карта прошла регистрацию в системе в начале января и мили за все предыдущие месяцы поступят в феврале. Собственно на этом проблема разрешилась. Проверяйте написание вашего имени при получении карты. 
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-14T11:52:22+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
56%
решено проблем
341 619
отзыва
341 586
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Отлично

Оценка 5

3 января заказал дебетовую карту альфа банка 4 января уже готовы были привести в удобное для меня время. Представитель банка был культурный вежливый объяснил все что нужно было и... Читать полностью

04.01.2025

Внесение наличных через банкомат

Оценка 4

1 января 2025 года, вносила наличные на карту, через банкомат Альфа-Банк, который находился в торговом центре, была внесена сумма 9000 рублей, двумя платежами, деньги на счет не... Читать полностью

02.01.2025

Ограничение по кэшбэку по категориям

Оценка 5

Добрый вечер! 24.12.24 в 08.50 я обратилась в онлайн-чат Альфа-банка с вопросом, есть ли ограничения по получению кэшбэка по категориям, могу ли я получить максимальный кэшбэк 5 т... Читать полностью

01.01.2025

Налог за превышении лимита дохода за участие в акциях

Оценка 5

Добрый вечер! 25.11.24 в 17.08 обратилась в онлайн-чат Альфа-банка со следующим вопросом. За игру слово в слове мне должеы были прийти 500 р ща оформление ОСАГО через приложение... Читать полностью

01.01.2025

Объяснили как я могу пригласить друга в банк

Оценка 5

30 декабря: Написал в поддержку банка чтобы узнать как пригласить друга в банк и какие при этом условия приглашения. Ответила оператор Алина и объяснила как и где я могу... Читать полностью

01.01.2025

Помогли решить вопрос с кэшбеком 100%

Оценка 5

28 декабря: Написал в онлайн поддержку банка, чтобы узнать как и когда придет 100% кэшбека со вкусно и точки. Оператор Марина объяснила что возможны задержки в отображение кэшбека... Читать полностью

01.01.2025

Возврат комиссии за перевод на карту

Оценка 5

07 декабря 2024 г. удержали комиссию за перевод на карту, с которой я не был ознакомлен. 09 декабря 2024 г. оспорил комиссию в приложении банка через удобный интерфейс(кнопка в... Читать полностью

01.01.2025