Купил электросамокат дочке на новый год, сделав платёж в интернет-магазине. Спустя несколько дней осознал, что не получил подтверждения покупки, и никто со мной не связывался по поводу доставки.
я насторожился, написал письмо продавцу - ответа нет. Решил позвонить, и оказалось, что все телефоны, указанные на сайте, не работают.
Тогда я увидел в истории транзакций в Т-Банке кнопку "Оспорить". Нажал на неё, описал ситуацию. У меня сразу же запросили все детали покупки и скриншоты переписки. Сотрудница поддержки была максимально профессиональной, и моя тревога быстро сменилась надеждой, что деньги можно вренуть. В итоге на следующий день продавец ответил и вернул мне всю сумму. Был приятно удивлён, как банк помогает вернуть деньги в таких ситуациях. Мысленно уже попрощался с деньгами, а вот они!
Спасибо Т-Банку!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesОтзывы о продуктах Т-Банка
Отмена подписки и возврат списанных денежных средств
30.12.2024 с моей дебетовой карты была списана сумма за продление подписки онлайн кинотеатра. У меня была оформлена пробная подписками до 31 декабря и продлевать я ее не собирался...
Лучший банк однозначно
Всем здравствуйте, хочу поделиться опытом пользования Т-Банком, вообще картой пользуюсь давно, года так с 2022 и за все время никаких проблем не возникало, всегда впечатляло и...
Зависли деньги в банкомате
Столкнулась с такой ситуацией. Пришла внести деньги на карту через банкомат. Одна из купюр была помятой и деньги зависли в банкомате. Написала в чат приложения банка, указала адрес...
Проблема с банкоматом
при переводе посредством банкомата на карту стороннего банка возникла проблема технического порядка - деньги были положены в купюроприемник, створка закрылась, банкомат завис...
Оспаривание оплаты за несуществующий товар
На кануне нового года хотела купить подарок для любимого человека на одном сайте, отправила деньги по реквизитам и только после оплаты увидела что на сайте продавца нет никакой...
Банк оспорил перевод денег мошенникам и вернул мне
14 декабря 2024г. я помогала другу оплатить покупку телевизора с сайта объявлений "юла", сам он был на работе. Друг отправил мне ссылку для оплаты. Я насторожилась, но все равно...
Отзыв о работе поддержки Т-Банка
Недавно столкнулся с неприятной ситуацией: воспользовался банкоматом Т-Банка для пополнения дебетовой карты, но деньги не были зачислены. Сначала я немного растерялся, так как...