2300₽ за выписку по счёту кредитной карты для получения детского пособия от соц. страхования

31.12.2024 02:59
335
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

К сожалению, каким то чудным образом без моего ведома и согласия счет моей кредитной карты закрыли и открыли новый счет по которому я не могу получить выписку о движении денег. Точнее могу , но для этого сберу надо заплатить 2300руб!!! 

для оформления детского пособия для фонда социалького страхования требовалась справка/выписка по счётам/вкладам с 01.11.23 по 31.10.24.

Я в сбербанк онлайн сформировала выписку по новому счет кредитной карты, однако в выписке фигурирует только номер карты и не прописан номер счета, что не подойдет и мне приходит отказ в назначении пособия, так как не предоставлены данные по моему счету! В чате банка предложили решить проблему так: "Но в выписке по счету, и не отображается номер счета карты. Так только последние 4 цифры карты И необходимые данные по операциям с кредитной карты.

Я могу сделать обращение, чтобы вам сделали такую выписку с номером счета, но она будет стоить 2300р.😔" 

За пособием на ребенка я наверное не отлучшей жизни обращаюсь и у меня нет денег 2300р на ваши выписки! Безобразие!

И работа сотрудника просто гениальна, диалог:

-02:36 Подскажите, а на телефоне у вас есть приложение?

-02:39 Когда будете готовы продолжить разговор, просто напишите в чате. Мы сохранили историю переписки.

- 02:39 я ответила - нет

и все человек пропал и меня выкинули из сбербанк онлайн

как мне получить выписку бесплано?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-14T07:47:53+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Сбербанк
Сбербанк
2024-12-31T19:46:13+03:00
Здравствуйте! В связи с изменениями в законодательстве банк перевыпустил вашу кредитную карту на СберКарту национальной платёжной системы МИР. Выписки я подготовила и отправила на электронную почту. Простите за ситуацию С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

29 место
1,47
средняя оценка
35%
решено проблем
24 450
отзыва
23 865
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Ошибочный перевод с кредитной карты

Оценка 5

11 декабря в приложении Сбера по ошибке сделала перевод с кредитной карты вместо дебетовой. И за перевод снялась комиссия. Естественно, сначала расстроилась, понимала, сама... Читать полностью

30.12.2024

Спасибо Сберу за классных специалистов! Спасибо сотруднику за помощь!

Оценка 5

Обновил телефон, слетело мобильное приложение. 27.12 посещал офис Сбера в Афимол Пресненская наб.12, волею судеб электронный талон привёл меня к менеджеру Анастасии А-вой... Читать полностью

27.12.2024

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

Будьте анимательны! Обещанный льготный период 120 дней по кредитной карте банка очень запутан и непрозрачен! Использовав карту впервые, совершив покупку, не имея до этого... Читать полностью

25.12.2024

Кредитная карта

Оценка 5

25 декабря 2024 года я решила узнать подробнее о преимуществах и недостатках кредитной карты перед ее оформлением. О ней мне рассказала подружка, которая ее оформила, но не смогла... Читать полностью

25.12.2024

Решение проблемы

Оценка 5

Добрый день! В 2023 году прошла процедуру банкротства. Ваш банк списал задолженность по кредитам и закрыл их, но забыли закрыть кредитную карту. В прошлом году так же обратилась в... Читать полностью

23.12.2024

Доп.офис №9038/01472

Оценка 5

17.12 Москва все кругом, все кувырком! И в жизни так зачастую бывает...Вечером после работы, да и перед новым годом решила закрыть задолженность по кк в полном объеме. Ждать не... Читать полностью

17.12.2024

Мгновенный ответ за запрос

Оценка 5

9 декабря 2024 года, я обратилась в чат Сбербанк с вопросом будут начислены 25 % за покупки по моей кредитной карте в Мегамаркете, как и по новым картам.  Ответ пришёл очень... Читать полностью

09.12.2024